Sur rendez-vous · 7j/7Lun–Dim · 8h–19h/Donneloye/+41 79 716 53 82
À Sainte-Croix, un ordinateur infecté peut souvent être traité à distance s'il démarre et accède à Internet (assistance facturée au minimum CHF 50.–). Sinon, dépôt à l'atelier de Donneloye, à environ 35 minutes, ou visite à domicile pour ≈ CHF 60.– de déplacement. La suppression de virus coûte CHF 79.– à 129.– selon l'infection, prend 2 à 4 heures en général et reste garantie 30 jours.
Depuis les hauteurs du Jura vaudois, trois façons de faire nettoyer un ordinateur existent, et le bon choix dépend surtout de son état. La règle est simple : si l'ordinateur démarre normalement et accède à Internet, une intervention à distance est possible ; s'il ne démarre plus, reste bloqué ou est touché par un ransomware, il faut l'avoir entre les mains.
À distance — adapté aux publicités intempestives, au navigateur détourné, aux fausses alertes ou aux programmes indésirables. Vous nous appelez au 079 716 53 82, vous lancez vous-même la connexion, vous suivez tout à l'écran et pouvez couper à tout moment. L'assistance à distance est facturée au minimum CHF 50.– et ne coûte aucun déplacement.
À l'atelier — pour un PC qui ne démarre plus, un ransomware, ou si vous préférez une intervention approfondie. L'atelier de Donneloye est à environ 35 minutes de Sainte-Croix, ouvert 7 jours sur 7 de 8h à 19h, sans frais de déplacement. À domicile — le trajet compte trois tranches de 15 minutes, soit ≈ CHF 60.–, annoncés avant de partir. Exemple : une suppression de virus à CHF 79.– revient à environ CHF 139.– chez vous, contre CHF 79.– en dépôt.
Concrètement, une session à distance commence par un appel au 079 716 53 82 : nous vous guidons pour lancer un outil de prise en main reconnu, comme TeamViewer ou AnyDesk, vous nous communiquez le code affiché, et vous gardez à tout moment la possibilité d'arrêter. À la fin, la connexion est fermée et vous savez exactement ce qui a été fait.
Quel que soit le mode, le principe ne change pas : un diagnostic gratuit, puis un nettoyage complet et la sécurisation du système, pour CHF 79.– à 129.– selon l'infection, en 2 à 4 heures pour une désinfection standard, avec 30 jours de garantie.
En attendant : si un message de rançon apparaît, débranchez l'ordinateur et ne payez rien ; dans ce cas précis, pas d'intervention à distance. Si vous craignez un vol de mots de passe, changez-les depuis votre téléphone, en commençant par la messagerie. Pour comprendre les étapes d'un nettoyage, notre guide pour supprimer un virus sur son PC les présente en détail. Pour les autres soucis, voyez le dépannage informatique à Sainte-Croix ou, côté comptes, le pack sécurisation personnelle à CHF 149.–.
C'est vous qui ouvrez la session à distance, et vous pouvez la couper d'un clic.
Pour une infection logicielle courante, pas besoin de descendre à Donneloye ni de payer ≈ CHF 60.– de déplacement.
Quand l'ordinateur ne démarre plus, on vient, ou vous le déposez à l'atelier.
Adrien Boutes, technicien depuis 2014, répond au 079 716 53 82 et vous oriente vers le bon mode.
Sans frais de déplacement
Vous apportez votre ordinateur au Route des Cotérus 2, 1407Donneloye, 7 jours sur 7, de 8h à 19h, après un appel ou un message WhatsApp pour vérifier la disponibilité. Environ 35 minutes de route depuis Sainte-Croix.
≈ CHF 60 de déplacement
Trajet estimé à 35 minutes depuis l'atelier. Tarif : CHF 20 par tranche de 15 minutes de trajet depuis l'atelier de Donneloye. Le montant exact est annoncé au téléphone, avant le déplacement, et s'ajoute au prix de la réparation.
Trajets et frais pour les autres localités : zone Nord vaudois.
