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Vous soupçonnez un logiciel espion sur votre ordinateur à Lucens ? CyberClinique le recherche gratuitement, puis supprime spywares et autres logiciels malveillants pour CHF 79.– à 129.– selon l'infection, avec garantie de 30 jours. Le nettoyage d'un cas standard demande 2 à 4 heures. Atelier de Donneloye à environ 20 minutes ; à domicile, ≈ CHF 40.– de déplacement ; premier contrôle à distance possible si le PC accède à Internet.
Un logiciel espion (spyware) cherche à rester invisible. Il peut enregistrer ce que vous tapez, copier les mots de passe enregistrés dans le navigateur, faire des captures d'écran ou, plus rarement, activer la webcam. Certains indices doivent alerter : connexions à vos comptes depuis des lieux inconnus, voyant de caméra qui s'allume sans raison, programme inconnu au démarrage, antivirus désactivé, ordinateur qui travaille alors que vous ne faites rien. Pris isolément, aucun de ces signes n'est une preuve.
Un cas particulier demande de la prudence : si vous pensez qu'une personne de votre entourage a installé un outil de surveillance et que vous craignez pour votre sécurité, contactez d'abord la police ou un service d'aide avant de modifier quoi que ce soit, car l'auteur pourrait remarquer la suppression.
Dans les autres cas, adoptez ces réflexes : coupez Internet sur l'ordinateur suspect si vous pensez être observé en ce moment ; changez vos mots de passe principaux — messagerie, banque — depuis un téléphone ou un autre appareil ; ne payez rien à quiconque prétendrait détenir des images de vous. L'article logiciel espion sur mon PC : détecter et supprimer détaille les vérifications que l'on peut faire soi-même.
Notre diagnostic gratuit passe en revue les programmes installés et lancés au démarrage, les extensions du navigateur, les outils d'accès à distance et les autorisations de la caméra et du micro. Si un spyware est confirmé, sa suppression et la sécurisation du système coûtent CHF 79.– à 129.– selon l'infection, en 2 à 4 heures en général, avec 30 jours de garantie. Nous consultons aussi avec vous l'historique des connexions de votre messagerie, pour voir si un accès inconnu a eu lieu. Vous repartez avec une explication claire de ce qui a été trouvé — ou de l'absence de logiciel espion.
Depuis Lucens, l'atelier de Donneloye est à environ 20 minutes et le dépôt y est sans frais de déplacement. À domicile, le trajet compte deux tranches de 15 minutes, ≈ CHF 40.– : un nettoyage à CHF 79.– revient ainsi à environ CHF 119.– chez vous. Si l'ordinateur fonctionne normalement, l'assistance à distance (minimum CHF 50.–) permet un premier contrôle. Pour vos comptes, le pack sécurisation personnelle (CHF 149.–) prend la suite ; pour le reste, voyez le dépannage informatique à Lucens.
Un seul symptôme ne prouve rien : on croise ce que montre la machine avec ce que vous avez constaté.
On vérifie quelles applications y ont accès et on retire les autorisations injustifiées.
On vous montre où consulter l'historique des connexions de votre messagerie et de vos comptes.
Outils de prise en main, extensions et programmes suspects : tout ce qui n'a rien à faire là est retiré.
Sans frais de déplacement
Vous apportez votre ordinateur au Route des Cotérus 2, 1407Donneloye, 7 jours sur 7, de 8h à 19h, après un appel ou un message WhatsApp pour vérifier la disponibilité. Environ 20 minutes de route depuis Lucens.
≈ CHF 40 de déplacement
Trajet estimé à 20 minutes depuis l'atelier. Tarif : CHF 20 par tranche de 15 minutes de trajet depuis l'atelier de Donneloye. Le montant exact est annoncé au téléphone, avant le déplacement, et s'ajoute au prix de la réparation.
Trajets et frais pour les autres localités : zone Broye.
