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Pour savoir si votre ordinateur est infecté à Estavayer-le-Lac, CyberClinique propose un diagnostic gratuit. Si un virus est confirmé, la suppression coûte CHF 79.– à 129.– selon l'infection, prend 2 à 4 heures dans un cas standard et reste garantie 30 jours. L'atelier de Donneloye est à environ 22 minutes ; à domicile, comptez ≈ CHF 40.– de déplacement. Intervention à distance possible si le PC accède à Internet.
Tous les comportements étranges ne viennent pas d'un virus. Certains signes, en revanche, justifient un contrôle : 1) des publicités ou fenêtres qui s'ouvrent seules ; 2) une page d'accueil ou un moteur de recherche modifiés sans votre accord ; 3) un antivirus désactivé que vous ne parvenez pas à relancer ; 4) des programmes inconnus au démarrage ; 5) un ventilateur qui tourne à plein régime sans raison ; 6) des e-mails envoyés en votre nom ; 7) des fichiers devenus illisibles avec une extension étrange ; 8) des connexions inconnues à vos comptes. Notre article 8 signes qu'un PC est infecté les détaille un par un.
À l'inverse, un ordinateur simplement lent après plusieurs années, un disque presque plein ou une mise à jour Windows qui traîne ont souvent des causes plus banales. C'est tout l'intérêt du diagnostic virus gratuit : savoir à quoi on a affaire avant de dépenser quoi que ce soit. Il se fait à l'atelier ou chez vous, et se conclut par un verdict clair : infection confirmée, autre panne, ou rien d'anormal.
En attendant le diagnostic : si vous voyez des fichiers chiffrés ou un message de rançon, débranchez immédiatement l'ordinateur du réseau et ne payez rien. Si vous craignez un vol de mots de passe, changez ceux de la messagerie et de l'e-banking depuis votre téléphone. Et n'installez pas plusieurs « nettoyeurs » gratuits trouvés en ligne : certains sont eux-mêmes indésirables.
Une infection confirmée ? La suppression de virus coûte alors CHF 79.– à 129.– selon sa gravité, nettoyage complet et sécurisation du système compris ; comptez 2 à 4 heures en général, avec 30 jours de garantie. Estavayer-le-Lac, dans la Broye fribourgeoise, se trouve à environ 22 minutes de l'atelier de Donneloye : le dépôt y est sans frais de déplacement. À domicile, comptez deux tranches de 15 minutes, ≈ CHF 40.– ; un nettoyage à CHF 129.– revient alors à environ CHF 169.–. Si le PC démarre et accède à Internet, l'assistance à distance est facturée au minimum CHF 50.–.
Si le diagnostic montre que le problème n'est pas un virus, nous vous orientons vers le dépannage informatique à Estavayer-le-Lac. Et pour protéger vos comptes, le pack sécurisation personnelle est proposé à CHF 149.–.
Vous savez s'il y a infection, et laquelle, avant qu'un prix ne soit annoncé.
Disque fatigué, mémoire saturée, Windows en retard : on vous le dit si ce n'est pas un virus.
Si l'infection est confirmée, suppression des éléments malveillants et sécurisation du système.
Entre CHF 79.– et 129.– selon l'infection, plus ≈ CHF 40.– si l'on se déplace à Estavayer.
Sans frais de déplacement
Vous apportez votre ordinateur au Route des Cotérus 2, 1407Donneloye, 7 jours sur 7, de 8h à 19h, après un appel ou un message WhatsApp pour vérifier la disponibilité. Environ 22 minutes de route depuis Estavayer-le-Lac.
≈ CHF 40 de déplacement
Trajet estimé à 22 minutes depuis l'atelier. Tarif : CHF 20 par tranche de 15 minutes de trajet depuis l'atelier de Donneloye. Le montant exact est annoncé au téléphone, avant le déplacement, et s'ajoute au prix de la réparation.
Trajets et frais pour les autres localités : zone Broye.
