Sur rendez-vous · 7j/7Lun–Dim · 8h–19h/Donneloye/+41 79 716 53 82
Pour un ordinateur infecté à Donneloye, l'atelier CyberClinique est au village même (≈ 5 minutes de trajet) : dépôt sans frais de déplacement, 7 jours sur 7 de 8h à 19h. Le nettoyage coûte CHF 79.– à 129.– selon l'infection, prend 2 à 4 heures pour un cas standard et reste garanti 30 jours. À domicile : ≈ CHF 20.– de déplacement ; à distance : minimum CHF 50.–.
Tous les ordinateurs lents ne sont pas infectés, et c'est précisément pour cela que le diagnostic est gratuit. Certains signes orientent toutefois vers un logiciel malveillant : le ventilateur tourne à fond alors que rien n'est ouvert, le processeur reste occupé près de 100 % dans le Gestionnaire des tâches, des programmes inconnus démarrent avec Windows, ou l'antivirus a été désactivé sans votre intervention. Un mineur de cryptomonnaie caché, par exemple, peut faire travailler la machine en permanence pour le compte de quelqu'un d'autre.
En attendant de passer à l'atelier, quelques gestes limitent les dégâts. Évitez de vous connecter à votre e-banking sur cette machine. Si vous suspectez un vol de données, changez vos mots de passe importants depuis votre téléphone, pas depuis le PC douteux. Et si un message vous réclame de l'argent pour « réparer » ou « débloquer » quoi que ce soit, ne payez pas : appelez plutôt le 079 716 53 82. Pour les autres causes de lenteur, notre article pourquoi mon ordinateur est lent ? fait le tour de la question.
À Donneloye, le plus simple reste le dépôt : l'atelier est à environ 5 minutes de n'importe quel point du village, sans frais de déplacement. Nous commençons par le diagnostic virus gratuit ; s'il confirme une infection, la suppression du virus coûte CHF 79.– à 129.– selon sa gravité, nettoyage complet et sécurisation du système compris. Comptez 2 à 4 heures pour une désinfection standard ; l'intervention est garantie 30 jours.
Vous ne pouvez pas vous déplacer, ou il s'agit d'un PC fixe encombrant ? Nous venons chez vous : le trajet tient dans une seule tranche de 15 minutes, soit CHF 20.–, annoncés avant de partir. Exemple : une infection traitée au bas de la fourchette revient à CHF 79.– à l'atelier, ou à CHF 99.– à domicile. Si l'ordinateur démarre et accède à Internet, une assistance à distance (minimum CHF 50.–) est aussi envisageable.
Si le diagnostic montre que la lenteur vient d'ailleurs — disque fatigué, mémoire insuffisante, Windows encombré —, nous vous le disons et vous orientons vers le dépannage informatique à Donneloye plutôt que de facturer un nettoyage inutile. Et pour verrouiller vos comptes après coup, le pack sécurisation personnelle est proposé à CHF 149.–.
Un appel ou un WhatsApp au 079 716 53 82 pour vérifier la disponibilité, puis vous passez déposer la machine.
On vérifie si un processus caché fait chauffer l'ordinateur ou si la cause est matérielle.
Suppression des éléments malveillants, puis mises à jour et protection réactivées.
De 8h à 19h, week-end compris, pour récupérer un ordinateur propre sans attendre la semaine suivante.
Sans frais de déplacement
Vous apportez votre ordinateur au Route des Cotérus 2, 1407Donneloye, 7 jours sur 7, de 8h à 19h, après un appel ou un message WhatsApp pour vérifier la disponibilité. Environ 5 minutes de route depuis Donneloye.
≈ CHF 20 de déplacement
Trajet estimé à 5 minutes depuis l'atelier. Tarif : CHF 20 par tranche de 15 minutes de trajet depuis l'atelier de Donneloye. Le montant exact est annoncé au téléphone, avant le déplacement, et s'ajoute au prix de la réparation.
Trajets et frais pour les autres localités : zone Nord vaudois.
