Dépannage informatique et réparation PC & Mac à Donneloye

L'avantage d'habiter la commune de l'atelier, c'est de pouvoir confier une machine sans organiser de transport. Un portable dont l'écran est fendu, un PC fixe qui ne s'allume plus, un MacBook dont la batterie gonfle : vous l'apportez route des Cotérus 2 après un message, et le diagnostic est fait gratuitement avant toute dépense. Si une pièce doit être commandée, vous connaissez son prix et le délai avant la commande, et vous récupérez l'appareil au moment qui vous convient, 7 jours sur 7.

Les réparations matérielles courantes sont réalisées sur place : remplacement de dalle de portable, passage d'un disque dur à un SSD, ajout ou remplacement de RAM (pose CHF 49.– hors matériel), batterie, clavier, nettoyage interne de la poussière quand l'ordinateur chauffe. Côté logiciel, une réinstallation propre de Windows ou de macOS, avec remise en place des documents, redonne un système sain à une machine encombrée. Chaque pièce figure dans un devis fixe avant d'être commandée.

La main-d'œuvre est facturée CHF 100.–/h par tranches de 15 minutes (CHF 25.–), et chaque réparation matérielle est garantie 6 mois, pièce et main-d'œuvre (30 jours pour une intervention logicielle). Si vous ne pouvez pas vous déplacer, l'intervention à domicile dans la commune coûte environ CHF 20 de trajet : par exemple, 45 minutes d'installation de logiciels chez vous = CHF 75 + CHF 20 = CHF 95. Toutes les prestations matérielles sont décrites sur la page réparation PC et Mac.

Les soucis informatiques d'un village ressemblent à ceux d'une ville, avec quelques particularités. Dans une ferme rénovée ou une maison aux murs épais, le Wi-Fi peine parfois à atteindre l'étage ou l'annexe ; un ordinateur familial partagé par toute la maison finit encombré de logiciels inutiles ; une imprimante change de comportement après une mise à jour. Un routeur posé au fond d'un meuble perd aussi beaucoup de portée : le déplacer ou ajouter un point d'accès suffit parfois à régler le problème. Ces pannes se diagnostiquent gratuitement, avant tout devis.

Pour les indépendants et petites entreprises de la région — artisans, exploitations agricoles, cabinets — un poste bloqué coûte vite une journée de travail. Messagerie qui ne synchronise plus, logiciel métier à réinstaller, sauvegarde à mettre en place : ces demandes se traitent à l'atelier, chez vous ou à distance, selon ce qui vous remet au travail le plus vite.

L'assistance à distance est souvent la solution la plus simple pour un réglage logiciel : vous lancez une session sécurisée, nous intervenons sur votre écran, et la facture démarre à CHF 50.– minimum, puis au quart d'heure. Pour un ordinateur infecté ou un faux message d'alerte, voir la page suppression de virus ; pour des fichiers perdus, la récupération de données.

Vous hésitez entre réparer et remplacer un vieil ordinateur ? Le diagnostic gratuit sert justement à trancher : nous vous indiquons le coût de la réparation et ce qu'elle apportera, et si la machine n'en vaut plus la peine, nous vous le disons franchement. Si vous optez pour un nouvel appareil, le transfert des documents et des comptes (migration dès CHF 149) peut se faire à l'atelier.

Le cadre reste identique pour tous : devis fixe annoncé avant intervention, CHF 100.–/h facturés par tranches de 15 minutes, garantie de 6 mois sur le matériel et de 30 jours sur le logiciel, et aucune facture de réparation si la panne ne peut pas être résolue. Le détail des prix se trouve sur la page tarifs.

CyberClinique a son atelier route des Cotérus 2, à Donneloye, dans le district du Jura-Nord vaudois, à une dizaine de minutes d'Yverdon-les-Bains. Pour les habitants de la commune, ainsi que pour Gossens et Mézery-près-Donneloye, c'est la solution la plus directe : pas de frais de déplacement et une machine déposée en quelques minutes. Prévenez simplement par appel ou WhatsApp au 079 716 53 82 avant de passer.

Le dépôt convient aussi aux interventions longues : une réinstallation complète, la copie d'un gros volume de données ou un nettoyage interne prennent plusieurs heures. La machine reste à l'atelier pendant que vous vaquez à vos occupations, et vous êtes prévenu dès qu'elle est prête. Pour un PC fixe, l'unité centrale suffit en général : inutile d'apporter l'écran et le clavier, sauf si la panne les concerne.

Si vous ne pouvez pas venir, le technicien se déplace chez vous. Même pour un trajet de quelques minutes, la première tranche de 15 minutes est facturée CHF 20 : 1 h de dépannage à domicile à Donneloye = CHF 100 + CHF 20 de déplacement = CHF 120. Le montant est annoncé au téléphone avant le déplacement, et le travail est ensuite compté au quart d'heure.

Les localités voisines — Cronay, Pomy, Ursins, Orzens, Oppens, Bioley-Magnoux, Chêne-Pâquier, Molondin — profitent des mêmes conditions, avec des frais calculés selon le trajet réel ; la page Nord vaudois les récapitule. Pour un natel à réparer, voir la réparation de téléphone à Donneloye.

Adrien Boutes, fondateur de l'entreprise, exerce comme technicien depuis 2014. Vous réglez en espèces, par TWINT, par carte ou par virement.