Dépannage informatique et réparation PC & Mac à Avenches

Remplacer plutôt que racheter : c'est souvent possible. Un portable dont l'écran est fendu, la batterie épuisée ou le clavier défaillant peut repartir avec une seule pièce neuve. Un PC qui rame retrouve de la réactivité avec un SSD et davantage de RAM, dont la pose coûte CHF 49 hors matériel ; un ordinateur qui chauffe a parfois simplement besoin d'un nettoyage interne. Nous intervenons sur PC et Mac de toutes marques, sous Windows, macOS ou Linux ; pour un MacBook, les mêmes opérations s'appliquent, avec des pièces propres à chaque génération.

Pour les travaux matériels, l'atelier de Donneloye est la formule la plus économique depuis Avenches : aucun frais de déplacement, et l'ordinateur peut attendre sur place l'arrivée d'une pièce. Ce qui ne demande pas de pièce peut se faire chez vous. Exemple : réinstallation propre de Windows à domicile à Avenches = CHF 99 + CHF 60 de déplacement = CHF 159. Déposée à l'atelier, la même réinstallation coûte CHF 99.

Le prix de la pièce et le temps prévu figurent dans le devis, que vous validez avant que nous commencions. Les réparations matérielles sont garanties 6 mois, pièce et main-d'œuvre ; les interventions logicielles, comme une réinstallation, 30 jours. Si l'ordinateur ne vaut plus la dépense, nous vous le disons avant. Plus d'informations sur la page réparation PC et Mac.

Un ordinateur qui ralentit progressivement, un message d'erreur au démarrage, un compte mail qui envoie des spams à vos contacts, une imprimante qui se déconnecte du Wi-Fi : ces situations courantes ont des causes très différentes, d'où l'intérêt d'un diagnostic avant toute dépense. Le nôtre est gratuit, et il se fait souvent par téléphone ou à distance.

Si l'ordinateur démarre et accède à internet, beaucoup de ces problèmes se traitent en assistance à distance, facturée au quart d'heure avec un minimum de CHF 50.– et sans déplacement. C'est souvent le cas pour un logiciel publicitaire, un navigateur détourné ou un virus qui n'empêche pas le démarrage ; la suppression d'un virus coûte CHF 79 à 129 selon l'infection.

Pour les indépendants et les petites entreprises, un poste en panne bloque parfois toute l'activité. L'important est alors de savoir vite si le problème vient du matériel, du logiciel ou du réseau ; nous répondons 7 jours sur 7, de 8h à 19h, au 079 716 53 82. Si plusieurs postes ou une imprimante partagée sont concernés, une visite unique sur place est plus efficace, avec un déplacement d'environ CHF 60 compté une seule fois.

Un Wi-Fi qui ne passe pas d'un étage à l'autre, ou une box qui perd la connexion le soir, se diagnostique d'abord à distance. Si un répéteur, un câble ou une nouvelle configuration sur place sont nécessaires, nous les chiffrons avant de nous déplacer, pour qu'une seule visite suffise.

Côté particuliers, le passage à un nouvel ordinateur est un autre moment délicat : transférer les photos, les mails, les comptes et l'imprimante sans rien oublier. Notre grille tarifaire prévoit une migration complète dès CHF 149, à l'atelier ou chez vous.

En cas de disque qui ne répond plus ou de fichiers supprimés, arrêtez d'utiliser l'appareil et consultez la page récupération de données : comptez CHF 99 à 299 selon la complexité, rien si la récupération échoue.

Avenches se trouve à environ 35 minutes de notre atelier de Donneloye. Le déplacement à domicile est facturé CHF 20 par tranche de 15 minutes de trajet, soit environ CHF 60, montant annoncé avant le départ et ajouté à la main-d'œuvre.

Exemple : 1 h de dépannage à domicile à Avenches = CHF 100 + CHF 60 de déplacement = CHF 160. Si vous déposez l'ordinateur à l'atelier, la même heure revient à CHF 100 ; une session à distance de 30 minutes coûte CHF 50.

La visite à domicile est utile pour un ordinateur fixe, pour un problème qui touche la box, l'imprimante ou le Wi-Fi, ou quand plusieurs appareils sont à traiter en une fois. Nous nous rendons aussi à Donatyre, Oleyres, Faoug, Salavaux, Vallamand et Villars-le-Grand, ainsi qu'à Domdidier et Dompierre côté fribourgeois, avec un calcul de déplacement identique, basé sur le temps de route réel.

À noter pour les habitants du Vully : selon l'adresse exacte, le trajet peut être un peu plus court ou plus long qu'à Avenches même. Le montant est toujours annoncé au quart d'heure près, avant le départ, et il n'est compté qu'une fois si plusieurs appareils sont traités lors de la même visite.

Pour un portable seul, le dépôt à l'atelier, Route des Cotérus 2 à Donneloye, reste généralement la formule la plus économique : il est ouvert 7 jours sur 7 de 8h à 19h, et un appel ou un message au 079 716 53 82 suffit pour annoncer votre passage.

Pages voisines : Payerne et Estavayer-le-Lac ; vue d'ensemble sur la page Broye. Pour un smartphone : réparation de téléphone à Avenches.