Dépannage informatique et réparation PC & Mac à Vallorbe

Beaucoup d'ordinateurs jugés « fichus » n'ont besoin que d'une pièce : un SSD à la place d'un disque dur fatigué, une barrette de RAM, une batterie neuve, un clavier ou une dalle d'écran. Nous intervenons sur les PC portables et fixes, les MacBook et les iMac, sous Windows, macOS ou Linux, y compris pour un nettoyage interne quand le ventilateur s'emballe ou pour une réinstallation propre du système. Une charnière cassée ou un connecteur de charge arraché se réparent aussi, selon la disponibilité de la pièce.

Pour un échange de pièce, le dépôt à l'atelier de Donneloye est le plus simple depuis Vallorbe : pas de frais de trajet, et la machine attend sur place si la pièce doit être commandée. À domicile, un ajout de RAM revient à CHF 49 de pose + CHF 60 de déplacement = CHF 109, plus le prix de la barrette ; une réinstallation propre du système coûte CHF 99. Ces opérations se font bien sur place, car elles ne demandent pas d'attendre une livraison.

Le devis indique toujours le prix de la pièce et le temps prévu ; rien n'est commandé sans votre accord. Les réparations matérielles sont garanties 6 mois, pièce et main-d'œuvre, les interventions logicielles 30 jours, et si l'appareil ne vaut plus une réparation, nous vous le disons franchement. Pour un portable de travail, pensez à copier vos documents importants avant le dépôt. Voir aussi la page réparation PC et Mac.

Ordinateur qui redémarre en boucle, écran bleu au lancement de Windows, mot de passe de session oublié, imprimante qui ne sort plus que des pages blanches, Wi-Fi qui décroche dans une pièce de la maison : ce sont des pannes courantes, et une partie d'entre elles ne demande aucun déplacement.

L'assistance à distance est faite pour cela : facturée au quart d'heure avec un minimum de CHF 50.–, elle convient dès que l'ordinateur démarre et accède à internet. Pour un PC infecté, un navigateur détourné ou un faux message d'alerte qui bloque l'écran, voyez aussi notre page suppression de virus : comptez CHF 79 à 129 selon l'infection. Ne rappelez jamais le numéro affiché par ce type d'alerte : c'est une arnaque.

Particuliers, artisans, indépendants et petites entreprises ont souvent les mêmes besoins : un poste qui fonctionne, des sauvegardes fiables, une messagerie qui envoie. Pour une petite structure avec plusieurs postes, regroupez les demandes : le déplacement d'environ CHF 60 n'est facturé qu'une fois et la main-d'œuvre suit le temps réel. Le diagnostic est gratuit ; si nous ne trouvons pas de solution, la main-d'œuvre n'est pas facturée, seul le déplacement à domicile reste dû.

Côté matériel, un ordinateur qui ne s'allume plus du tout, un disque qui claque ou un portable tombé par terre doivent être examinés en main propre. Inutile d'insister en le rallumant dix fois : décrivez-nous les symptômes, nous vous dirons s'il vaut mieux l'apporter à l'atelier ou nous faire venir.

Pour une petite entreprise, quelques mesures simples évitent la plupart des urgences : une sauvegarde automatique contrôlée régulièrement, des mises à jour appliquées sans tarder, un mot de passe différent pour chaque service. Leur mise en place se fait en grande partie à distance, au quart d'heure, et nous vous montrons comment vérifier vous-même que tout fonctionne.

Fichiers effacés ou disque illisible ? La page récupération de données explique les précautions à prendre. L'ensemble des prix est sur la page tarifs.

Comptez environ 35 minutes de route entre Vallorbe et notre atelier de Donneloye. Le déplacement à domicile est facturé CHF 20 par tranche de 15 minutes de trajet, soit environ CHF 60 pour Vallorbe, montant confirmé au téléphone avant chaque départ.

En chiffres : 1 h de dépannage à domicile à Vallorbe = CHF 100 + CHF 60 de déplacement = CHF 160. La même heure à l'atelier : CHF 100. Le même problème réglé en 30 minutes à distance : CHF 50. Pour une panne logicielle, commencer par la distance est donc presque toujours le bon réflexe.

Le domicile est utile pour un ordinateur fixe, une installation réseau à vérifier sur place, ou plusieurs appareils à traiter en une fois. Pour un portable seul, l'atelier, ouvert 7 jours sur 7 de 8h à 19h, est généralement plus avantageux ; annoncez simplement votre passage au 079 716 53 82.

Une précision utile : si votre portable est un ordinateur professionnel géré par votre employeur, son service informatique doit souvent être consulté avant toute intervention. Pour un ordinateur personnel ou celui d'un indépendant, nous intervenons directement, dès que vous avez accepté le devis. Le paiement se fait sur place, en espèces, par TWINT, par carte ou par virement.

Nous intervenons aussi à Ballaigues, Lignerolle, Vaulion, Les Clées, Premier et Romainmôtier-Envy, avec un déplacement calculé de la même façon, selon le temps de route réel. Les localités voisines qui ont leur page : Orbe et La Sarraz ; vue d'ensemble sur la page Nord vaudois. Pour un natel : réparation de téléphone à Vallorbe.