Dépannage informatique et réparation PC & Mac à Cugy

Si le portable a pris un coup et que l'écran affiche une tache noire ou des lignes, la dalle se remplace seule, sans toucher à vos données, après un diagnostic gratuit qui identifie la référence exacte et fixe le prix. Une batterie qui gonfle, quand le pavé tactile se soulève ou que la coque bâille, doit être changée sans attendre ; évitez alors de laisser l'appareil en charge sans surveillance.

Pour un PC fixe ou portable qui a quelques années, le remplacement du disque dur par un SSD et l'ajout de RAM lui redonnent souvent de la vitesse : la pose coûte CHF 49.–, hors prix des composants. Un nettoyage interne (poussière, ventilateur) fait baisser la température, et un clavier qui ne répond plus se change sans remplacer l'ordinateur. Une réinstallation propre de Windows ou de macOS, précédée d'une sauvegarde, coûte CHF 99.–.

Les travaux qui demandent une pièce commandée se font de préférence à l'atelier de Donneloye, à environ 28 minutes de Cugy, sans frais de trajet. À domicile, ≈ CHF 40 de déplacement s'ajoutent à la main-d'œuvre (CHF 100.–/h par tranches de 15 minutes). Avant toute commande, vous recevez le prix de la pièce et son délai de livraison, et rien n'est commandé sans votre accord. Les pièces remplacées sont garanties 6 mois, main-d'œuvre comprise ; une réinstallation logicielle, 30 jours. PC et Mac de toutes marques.

Une connexion VPN qui refuse de s'établir, une webcam muette juste avant une visioconférence, une imprimante qui n'imprime plus depuis le portable : quand on travaille depuis la maison, ces pannes coûtent vite une matinée. L'assistance à distance est souvent la solution la plus rapide : vous autorisez la connexion (TeamViewer ou AnyDesk), la panne est traitée pendant que vous suivez à l'écran, avec un minimum de CHF 50.– et sans frais de déplacement. Si le problème vient du serveur de votre employeur, le diagnostic permet au moins de le confirmer, pour que vous puissiez le signaler à son service informatique.

Dans une famille, ce sont plutôt l'ordinateur partagé qui ralentit, les photos à mettre en sécurité ou le nouveau portable à configurer avant la rentrée. Le diagnostic gratuit sert à distinguer un simple encombrement logiciel d'un disque dur en fin de vie, pour ne payer que ce qui est utile. Un contrôle parental ou des comptes séparés pour les enfants se mettent en place lors de la même séance. Pour une personne âgée, une heure à domicile permet aussi de faire les mises à jour en retard et d'apprendre à reconnaître les messages suspects.

Les infections et arnaques se traitent par la suppression de virus, facturée CHF 79.– à 129.– selon l'infection : faux message de blocage, extension de navigateur indésirable, rançongiciel. Des fichiers effacés ou un disque qui ne s'affiche plus ? La récupération de données coûte CHF 99.– à 299.– selon le support, et rien n'est facturé si elle échoue.

Pour les indépendants et petites entreprises, l'objectif est un poste de nouveau opérationnel le plus vite possible, données à l'abri et mises à jour en ordre. La migration vers un nouvel ordinateur, avec transfert des fichiers et de la messagerie, est proposée dès CHF 149.–. Pour le poste de comptabilité, une sauvegarde automatique sur un disque externe ou un service en ligne se paramètre en une séance. Les autres tarifs sont publiés sur la page tarifs.

Cugy (1053) se trouve dans le district du Gros-de-Vaud, au nord de Lausanne ; à ne pas confondre avec Cugy FR, dans la Broye. Depuis la commune vaudoise, l'atelier de Donneloye est à environ 28 minutes de route. Le dépôt d'un ordinateur n'y coûte aucun frais de trajet ; l'atelier est ouvert 7 jours sur 7 de 8h à 19h, sur simple appel ou message préalable au 079 716 53 82. Le diagnostic y est fait gratuitement, et vous repartez avec un devis fixe.

Faire venir le technicien à Cugy coûte ≈ CHF 40 de déplacement, soit deux quarts d'heure de route facturés CHF 20 chacun. Exemples : 1 h de dépannage chez vous à Cugy = CHF 100 + CHF 40 = CHF 140 ; une migration vers un ordinateur neuf, avec transfert des fichiers de l'ancien, revient à dès CHF 149 + CHF 40 = dès CHF 189 si elle se fait chez vous. Une réinstallation de Windows à domicile coûte CHF 99 + CHF 40 = CHF 139.

Le domicile se justifie pour un réseau Wi-Fi, une imprimante ou un poste de télétravail à configurer sur place. Pour un portable à ouvrir, le dépôt à l'atelier reste plus économique, et l'assistance à distance évite tout trajet pour un souci purement logiciel. Une famille qui regroupe ses demandes, ordinateur, imprimante et box internet, lors d'une même visite ne paie le trajet qu'une seule fois.

Les communes proches — Bretigny-sur-Morrens, Morrens, Froideville, Bottens, Etagnières, Le Mont-sur-Lausanne — sont desservies selon le même barème ; pour une adresse hors de cette liste, le calcul est identique et vous est communiqué sur demande. Voir aussi Echallens, Lausanne et la page Gros-de-Vaud. Pour un smartphone : réparation de téléphone à Cugy.