Dépannage informatique et réparation PC & Mac à La Sarraz

Une batterie de portable qui gonfle soulève le clavier ou le pavé tactile : il faut la remplacer sans tarder et ne plus laisser l'appareil en charge sans surveillance. Même logique pour un écran fissuré, des touches de clavier qui ne répondent plus ou un ventilateur qui hurle : ces pièces se changent individuellement, après un diagnostic gratuit et un devis fixe qui précise le prix de la pièce et le délai.

Un PC de quelques années gagne souvent une seconde jeunesse lorsqu'on remplace son disque dur par un SSD et qu'on ajoute de la RAM : la pose coûte CHF 49.–, hors prix des composants. Le nettoyage interne fait baisser la température, et une réinstallation propre de Windows ou de macOS (CHF 99.–), précédée d'une sauvegarde, règle les systèmes devenus instables. Un portable qui s'éteint sans prévenir pendant un travail lourd souffre souvent de surchauffe : c'est le premier point contrôlé. Si la réparation coûte plus qu'un ordinateur neuf, vous le savez avant de décider.

Depuis La Sarraz, l'atelier de Donneloye est à environ 28 minutes : c'est la formule sans frais de trajet, idéale quand une pièce doit être commandée. Si vous préférez une intervention chez vous, le trajet (≈ CHF 40) vient s'ajouter au temps de travail. Toutes marques de PC et de Mac, sous Windows, macOS ou Linux ; les pièces remplacées sont garanties 6 mois, main-d'œuvre comprise, et une réinstallation 30 jours.

Un écran bleu au démarrage, une mise à jour Windows qui tourne en boucle, un ordinateur qui se fige dès qu'on ouvre le navigateur : derrière ces symptômes se cachent des causes très différentes, parfois un pilote, parfois une barrette de mémoire ou un disque qui faiblit. Le diagnostic gratuit les distingue avant qu'un franc ne soit dépensé, et vous savez ensuite exactement ce qui sera fait. Astuce : prenez en photo le message affiché ; le code d'arrêt d'un écran bleu aide à orienter la recherche.

Les problèmes de messagerie, d'imprimante, de logiciel ou de lenteur se règlent souvent par assistance à distance : vous autorisez la connexion, la panne est traitée pendant que vous regardez. Le tarif reste celui du quart d'heure (CHF 25.–), avec un minimum de CHF 50.– et sans frais de déplacement jusqu'à La Sarraz. Une imprimante réseau qui disparaît après un changement de box internet fait typiquement partie de ces cas. Ces interventions logicielles sont garanties 30 jours.

Faux appels du « support Microsoft », courriels d'hameçonnage imitant la Poste ou une banque, rançongiciel : ne rappelez jamais un numéro affiché dans une fenêtre d'alerte. La suppression de virus (de CHF 79.– à 129.– suivant l'ampleur de l'infection) nettoie la machine et remet une protection en place. Pour des photos ou documents perdus, la récupération de données (CHF 99.– à 299.–) s'applique aux disques durs, SSD, clés USB et cartes mémoire, sans frais en cas d'échec.

Le service s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux indépendants, artisans et petites entreprises de la région : poste de travail à remettre en route, nouvel ordinateur à configurer, sauvegardes à organiser. Un poste qui sert aux devis et aux factures devrait avoir une copie de ses fichiers hors de l'ordinateur, contrôlée de temps en temps. Passer à un nouvel ordinateur sans rien perdre ? La migration coûte dès CHF 149.–. Une heure de main-d'œuvre coûte CHF 100.– ; les autres prestations figurent sur la page tarifs.

La Sarraz, dans le district de Morges, est à environ 28 minutes de l'atelier de Donneloye. Pour une réparation qui demande de démonter l'ordinateur, le dépôt à l'atelier évite tout frais de trajet ; il est possible n'importe quel jour de la semaine, de 8h à 19h, en prévenant au 079 716 53 82. Le diagnostic y est fait sur place, gratuitement, et vous recevez un devis fixe, avec le délai prévu, avant toute intervention.

Chez vous, le trajet ajoute ≈ CHF 40, selon le barème de CHF 20 par quart d'heure de route, toujours annoncés avant le départ. Exemple : 1 h de dépannage à domicile à La Sarraz = CHF 100 + CHF 40 de déplacement = CHF 140. Pour un petit bureau, 2 h consacrées à remettre en ordre deux postes de travail reviennent à CHF 200 + CHF 40 = CHF 240.

L'assistance à distance reste la formule la plus légère pour tout ce qui est logiciel : aucun trajet, minimum CHF 50.–. Le domicile se justifie pour un réseau, une imprimante partagée ou un PC fixe difficile à transporter ; l'atelier, pour un portable à ouvrir ou un disque à analyser. Avant le rendez-vous, préparez si possible vos mots de passe (session, messagerie, compte Microsoft ou Apple) : l'intervention va plus vite, et coûte donc moins.

Eclépens, Pompaples, Orny, Ferreyres, Moiry, Chevilly, Daillens ou Lussery-Villars sont desservis de la même façon : les frais dépendent du trajet réel et vous sont annoncés au téléphone. Pages voisines : Cossonay, Orbe, Chavornay et la vue d'ensemble Nord vaudois. Pour un smartphone : réparation de téléphone à La Sarraz.