Dépannage informatique et réparation PC & Mac à Echallens

Un portable lent ou abîmé n'est pas forcément bon pour la déchetterie. Le remplacement du disque dur par un SSD et l'ajout de RAM transforment souvent une machine de quelques années ; un écran de portable cassé, une batterie à bout de souffle ou un clavier aux touches mortes se changent sur la plupart des PC et des MacBook. Un nettoyage interne règle les surchauffes dues à la poussière. Avant toute commande, la référence exacte de la pièce est vérifiée pour votre modèle.

Chaque réparation commence par un diagnostic gratuit, suivi d'un devis fixe. Certaines prestations ont un prix de référence publié sur la page tarifs : la pose d'une barrette de RAM ou d'un SSD coûte CHF 49.–, matériel non compris, et une réinstallation propre de Windows ou de macOS CHF 99.–. Les autres travaux sont facturés CHF 100.–/h par tranches de 15 minutes (CHF 25.–), en plus de la pièce.

Depuis Echallens, l'atelier de Donneloye est à une vingtaine de minutes : le dépôt évite les frais de déplacement et laisse le temps de commander une pièce. Une intervention à domicile reste possible pour ≈ CHF 40 de trajet, notamment pour un ordinateur fixe. Une pièce remplacée bénéficie de 6 mois de garantie, pose comprise ; une réinstallation ou un autre travail logiciel, de 30 jours.

Un ordinateur qui ralentit n'est pas une fatalité. Avant de conclure qu'il faut le remplacer, le diagnostic gratuit vérifie l'état du disque, la mémoire disponible, les programmes lancés au démarrage et la présence éventuelle de logiciels malveillants. Selon le résultat, un nettoyage, un passage au SSD ou un ajout de RAM peut suffire, et le devis vous dit ce que cela coûte avant toute intervention.

Pour les virus, les fenêtres publicitaires et les fausses alertes qui demandent d'appeler un numéro, le premier réflexe est de ne rien payer et de ne donner aucun accès. Comptez CHF 79.– à 129.– pour supprimer un virus, selon la gravité de l'infection ; le nettoyage et la sécurisation des comptes sont détaillés sur la page suppression de virus, et ils peuvent souvent commencer à distance.

Un compte de messagerie piraté se reconnaît souvent à des courriels envoyés à vos contacts sans votre accord. Changez immédiatement le mot de passe depuis un autre appareil, activez la double authentification si elle est proposée, puis faites vérifier l'ordinateur : s'il est infecté, le nouveau mot de passe pourrait être volé à son tour.

L'assistance à distance convient aux problèmes logiciels sur un ordinateur qui démarre : messagerie, imprimante, mise à jour bloquée, logiciel à installer. Facturée au temps passé avec un minimum de CHF 50.–, elle évite les frais de déplacement. Pour les indépendants et les PME, elle permet aussi d'intervenir sur un poste précis pendant que les autres continuent de travailler.

Pour un usage familial, l'aide porte aussi sur la mise en service d'un nouvel ordinateur et le transfert des photos, des documents et des comptes (migration dès CHF 149.–), ou sur la configuration d'une imprimante et d'un Wi-Fi capricieux. PC et Mac de toutes marques sont pris en charge, sous Windows, macOS ou Linux, avec un devis fixe annoncé avant le début du travail.

Entre Echallens et l'atelier de Donneloye, comptez environ 20 minutes de route. Le trajet est facturé CHF 20 par tranche de 15 minutes, soit ≈ CHF 40 pour une intervention à domicile, montant annoncé avant le départ. Exemple : 2 h d'intervention à domicile à Echallens = CHF 200 de main-d'œuvre + CHF 40 de déplacement = CHF 240. Une intervention d'une heure reviendrait à CHF 140, une demi-heure à CHF 90.

Déposer l'ordinateur à l'atelier, Route des Cotérus 2 à Donneloye, n'entraîne aucun frais de déplacement ; prévenez simplement par appel ou WhatsApp au 079 716 53 82. L'atelier est ouvert 7 jours sur 7, de 8h à 19h. Si une panne ne peut pas être réparée, le travail n'est pas facturé, mais un déplacement effectué reste dû.

Les villages voisins bénéficient des mêmes conditions : Assens, Bottens, Villars-le-Terroir, Saint-Barthélemy, Goumoens, Poliez-Pittet ou Etagnières. Pour Bercher, voyez la page dépannage informatique à Bercher ; pour Cugy et Lausanne, des pages dédiées indiquent leurs propres frais : Cugy et Lausanne ; pour la région entière, la page Gros-de-Vaud. Et pour un natel cassé, la page réparation de natel à Echallens donne les prix par modèle.

Pour une entreprise du Gros-de-Vaud, l'ouverture de l'atelier 7 jours sur 7 permet aussi de planifier une intervention en dehors des heures de bureau : un poste peut être déposé un samedi et récupéré sans perturber la semaine de travail. Le délai exact dépend de la panne et vous est indiqué avec le devis. Pour un dépannage sur place, le rendez-vous se fixe de la même manière, par appel ou WhatsApp, avec le montant du trajet confirmé au préalable.