Sur rendez-vous · 7j/7Lun–Dim · 8h–19h/Donneloye/+41 79 716 53 82
Pour un ordinateur professionnel infecté à Echallens, CyberClinique isole le poste, supprime le logiciel malveillant et sécurise le système pour CHF 79.– à 129.– selon l'infection, avec garantie de 30 jours et diagnostic gratuit. Une désinfection standard prend 2 à 4 heures. Atelier de Donneloye à environ 20 minutes ; sur place, ≈ CHF 40.– de déplacement ; à distance si le poste démarre et accède à Internet.
Dans une petite structure, un seul ordinateur fait souvent tout : facturation, e-mails, comptabilité, dossiers clients. Quand il se met à afficher des fenêtres étranges, que des e-mails partent tout seuls ou qu'un fichier partagé devient illisible, le premier réflexe est de continuer à travailler « en attendant ». C'est justement ce qu'il faut éviter, car un poste infecté peut contaminer les autres machines et les fichiers partagés.
Premières mesures : débranchez le poste suspect du réseau (câble et Wi-Fi) pour protéger les autres ordinateurs et l'éventuel serveur de fichiers ou NAS. Ne payez aucune rançon et ne répondez pas à un e-mail qui exigerait un paiement urgent. Prévenez vos collaborateurs de ne pas ouvrir les pièces jointes reçues de ce poste. Depuis un autre appareil, changez le mot de passe de la messagerie professionnelle et de l'e-banking. Notez enfin ce qui s'est passé et quand : ces informations seront utiles pour la suite.
Sur place ou à l'atelier, le diagnostic gratuit établit ce qui est installé et si d'autres postes présentent des signes similaires. La suppression de virus se facture CHF 79.– à 129.– par ordinateur selon l'infection, nettoyage complet et sécurisation du système compris, avec une garantie de 30 jours. Une désinfection standard prend en général 2 à 4 heures, ce qui aide à planifier l'interruption.
Echallens se trouve à environ 20 minutes de Donneloye. Si vous pouvez vous passer du poste, le dépôt à l'atelier évite tout frais de déplacement. Si plusieurs machines doivent être contrôlées, la venue sur place est plus logique : deux tranches de 15 minutes, ≈ CHF 40.–, comptées une seule fois pour le passage. Exemple : deux postes nettoyés à CHF 79.– chacun, plus le déplacement, reviennent à environ CHF 198.–. Pour un poste qui démarre et accède à Internet, l'assistance à distance est facturée au minimum CHF 50.–.
Pour structurer la suite — sauvegardes, mises à jour, accès —, notre article sécurité informatique pour PME : par où commencer ? donne une feuille de route réaliste. Les autres besoins (imprimante, réseau, nouveau poste) relèvent du dépannage informatique à Echallens, et la protection des comptes de chacun peut passer par le pack sécurisation personnelle à CHF 149.–.
Le poste suspect est sorti du réseau pour protéger les autres machines et les fichiers partagés.
On vérifie si d'autres ordinateurs montrent les mêmes signes avant de considérer l'incident comme clos.
Mot de passe changé depuis un appareil sain et double authentification activée sur la boîte professionnelle.
On vous dit clairement quand le poste peut retrouver le réseau et ce qu'il faut surveiller.
Sans frais de déplacement
Vous apportez votre ordinateur au Route des Cotérus 2, 1407Donneloye, 7 jours sur 7, de 8h à 19h, après un appel ou un message WhatsApp pour vérifier la disponibilité. Environ 20 minutes de route depuis Echallens.
≈ CHF 40 de déplacement
Trajet estimé à 20 minutes depuis l'atelier. Tarif : CHF 20 par tranche de 15 minutes de trajet depuis l'atelier de Donneloye. Le montant exact est annoncé au téléphone, avant le déplacement, et s'ajoute au prix de la réparation.
Trajets et frais pour les autres localités : zone Gros-de-Vaud.
