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Messagerie piratée ou PC suspect à Yvonand : CyberClinique vérifie l'ordinateur et supprime les logiciels malveillants, voleurs de mots de passe compris, pour CHF 79.– à 129.– selon l'infection, avec garantie de 30 jours et diagnostic gratuit. Un cas courant se règle en général en 2 à 4 heures. Atelier de Donneloye à environ 12 minutes ; à domicile, ≈ CHF 20.– de déplacement ; à distance si le PC accède à Internet.
Les signes ne trompent guère : vos contacts reçoivent des liens ou des demandes d'argent que vous n'avez jamais envoyés, des messages inconnus apparaissent dans « Envoyés », une règle de transfert a été ajoutée, ou votre mot de passe ne fonctionne plus. Le piratage d'une boîte mail vient souvent d'un mot de passe réutilisé ailleurs ou saisi sur une fausse page de connexion. Mais il peut aussi venir d'un logiciel voleur de mots de passe installé sur l'ordinateur — et dans ce cas, changer le mot de passe depuis ce même PC ne sert à rien.
D'où l'ordre des opérations. Un : depuis votre téléphone ou un autre appareil sain, changez le mot de passe de la messagerie, déconnectez les autres sessions et activez la double authentification. Deux : supprimez les règles de transfert ou de filtrage que vous n'avez pas créées. Trois : prévenez vos contacts de ne pas cliquer. Quatre : n'utilisez plus ce PC pour vos comptes sensibles avant contrôle, et ne payez personne qui vous promettrait de « récupérer » le compte. L'article boîte mail piratée (Gmail, Outlook) : que faire ? donne les démarches de récupération.
Côté ordinateur, le diagnostic gratuit recherche les logiciels espions, les extensions de navigateur suspectes et les programmes inconnus. Si une infection est confirmée, la suppression de virus coûte CHF 79.– à 129.– selon sa gravité ; elle comprend le nettoyage complet et la sécurisation du système, prend en général 2 à 4 heures et reste garantie 30 jours. Nous vous indiquons aussi quels mots de passe enregistrés dans le navigateur doivent être changés une seconde fois, une fois la machine propre.
Depuis Yvonand, comptez environ 12 minutes jusqu'à l'atelier de Donneloye, où le dépôt est sans frais de déplacement. Si vous préférez rester chez vous, le trajet tient dans une tranche de 15 minutes : ≈ CHF 20.–. Un nettoyage facturé CHF 79.– revient donc à CHF 79.– en dépôt et à environ CHF 99.– à domicile. Tant que le PC démarre et se connecte, une intervention à distance (minimum CHF 50.–) est également possible.
Une fois le compte repris et l'ordinateur sain, le pack sécurisation personnelle (CHF 149.–) aide à ne plus réutiliser le même mot de passe partout. Pour le reste de votre informatique, consultez le dépannage informatique à Yvonand.
Les nouveaux mots de passe se créent sur un téléphone ou un autre ordinateur, jamais sur la machine suspecte.
On vérifie qu'aucune règle cachée ne continue d'envoyer vos e-mails à quelqu'un d'autre.
Recherche de logiciels espions et d'extensions qui auraient pu capter vos identifiants.
On vous aide à l'activer sur la messagerie, le compte qui sert à réinitialiser tous les autres.
Sans frais de déplacement
Vous apportez votre ordinateur au Rue des Cotérus 2, 1407Donneloye, 7 jours sur 7, de 8h à 19h, après un appel ou un message WhatsApp pour vérifier la disponibilité. Environ 12 minutes de route depuis Yvonand.
≈ CHF 20 de déplacement
Trajet estimé à 12 minutes depuis l'atelier. Tarif : CHF 20 par tranche de 15 minutes de trajet depuis l'atelier de Donneloye. Le montant exact est annoncé au téléphone, avant le déplacement, et s'ajoute au prix de la réparation.
Trajets et frais pour les autres localités : zone Nord vaudois.
