Sécuriser l'informatique de votre commerce à Payerne

Un commerce ne s'arrête pas pour une mise à jour, et c'est bien là le problème : on repousse, on reporte, et l'ordinateur de la caisse tourne des mois sans correctif. Pour un commerce de Payerne, nous suivons plutôt le fil d'une journée ordinaire et plaçons chaque mesure au moment où elle ne gêne personne.

Avant l'ouverture. C'est le bon créneau pour les mises à jour automatiques du poste de caisse et de l'ordinateur de gestion, programmées tôt le matin ou la nuit. Le compte utilisé au quotidien n'a pas les droits d'administrateur : un logiciel malveillant ouvert par erreur a ainsi beaucoup moins de prise.

Pendant la journée. Les clients se connectent au Wi-Fi : ce doit être un réseau invités, séparé de celui de la caisse et de l'arrière-boutique. Les caméras IP et les objets connectés ont leur propre réseau, avec des mots de passe d'usine remplacés. Les e-mails de « livraison en attente » ou de « facture impayée » se vérifient avant de cliquer, surtout quand ils pressent.

À la fermeture. Les sessions sont fermées, l'ordinateur de gestion verrouillé. La sauvegarde des données de caisse, de la comptabilité et du fichier clients s'exécute automatiquement, avec une copie hors du magasin et déconnectée : c'est la règle 3-2-1, trois copies sur deux supports dont une à l'extérieur.

En fin de mois. Un coup d'œil aux comptes qui ont accès aux outils (boutique en ligne, newsletter, e-banking), suppression de ceux des anciens employés, vérification qu'une sauvegarde peut réellement être restaurée. Le fichier clients relève de la nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023, qui attend une sécurité des données adaptée au risque.

L'audit de cybersécurité à Payerne (CHF 149.– à 299.–) vérifie ces points et vous remet un rapport avec des recommandations classées par priorité. Le terminal de paiement dépend de votre fournisseur ; nous nous occupons de tout ce qui l'entoure.

Payerne, chef-lieu du district de la Broye-Vully, est à environ 28 minutes de l'atelier de Donneloye. Pour un commerce, l'idéal est souvent d'intervenir hors des heures d'ouverture : l'atelier répond 7j/7 de 8h à 19h, ce qui permet de prévoir un passage tôt le matin, en fin de journée ou un jour de fermeture.

Beaucoup de réglages se font à distance : messagerie, double authentification, outils en ligne, sauvegardes dans le cloud. Le passage sur place est réservé à ce qui l'exige vraiment : routeur, Wi-Fi, caméras, câblage, poste de caisse. Chaque déplacement est annoncé avant et facturé CHF 20.– par tranche de 15 minutes de trajet ; la main-d'œuvre est de CHF 100.–/h par tranches de 15 minutes.

Les PME de Payerne qui n'ont pas de vitrine, bureaux, ateliers ou entreprises de services, profitent de la même démarche : seuls les équipements changent. Un bureau n'a pas de Wi-Fi clients à isoler, mais il a une messagerie à protéger par la double authentification, des sauvegardes à tester et des comptes à fermer au départ de chaque collaborateur. Le matériel remplacé est garanti 6 mois, les interventions logicielles 30 jours.

Pour une panne d'ordinateur ou d'imprimante sans rapport avec la sécurité, voir dépannage informatique à Payerne ; pour un suivi mensuel de tout le parc, consultez l'infogérance à Payerne.