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Zone d'intervention

Yverdon-les-Bains et 30 km autour

Grandson, Orbe, Chavornay, Moudon, Payerne

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Urgence ?

Intervention possible sous 2h dans la région d'Yverdon. Appelez directement !

Comment nous contacter ?

CyberClinique vous offre plusieurs moyens de nous joindre selon votre préférence. Par téléphone au +41 79 716 53 82, par email à contact@cyberclinique.ch, via WhatsApp pour une réponse instantanée, ou directement via le formulaire ci-dessus. Notre temps de réponse moyen est inférieur à 1 heure. Le diagnostic est toujours gratuit et sans engagement. Nous intervenons sous 2h dans la région d'Yverdon-les-Bains : déplacement à domicile facturé CHF 20.– par tranche de 15 minutes de trajet depuis l'atelier (minimum CHF 20.–), ou dépôt à l'atelier de Donneloye sans frais de déplacement.

Zones d'intervention

Nous intervenons à domicile dans toute la région : Yverdon-les-Bains, Grandson, Orbe, Chavornay, Yvonand, Moudon, Payerne, Lausanne et Bulle. Le déplacement est facturé CHF 20.– par tranche de 15 minutes de trajet depuis notre atelier de Donneloye (par exemple CHF 20.– pour Yverdon, CHF 40.– pour Orbe ou Payerne, CHF 60.– pour Lausanne), toujours annoncé avant de venir. Le dépôt à l'atelier (Rue des Cotérus 2, 7j/7 de 8h à 19h) est sans frais de déplacement. Pour les clients plus éloignés, notre service d'assistance à distance couvre toute la Suisse romande via une connexion sécurisée.

FAQ

Questions fréquentes

Combien coûte un dépannage informatique ?
Le diagnostic est toujours gratuit et sans engagement. Le dépannage à domicile ou en atelier est facturé CHF 100/h, par tranches de 15 minutes ; à domicile s'ajoute le déplacement (CHF 20.– par tranche de 15 minutes de trajet, annoncé à l'avance). Vous recevez un devis clair avant toute intervention. La suppression de virus est proposée entre CHF 79 et CHF 129, et la récupération de données dès CHF 99. Aucune surprise : vous ne payez qu'après résolution de votre problème.
Intervenez-vous le week-end ?
Oui, nous sommes disponibles 7 jours sur 7, de 8h à 19h, samedi et dimanche compris. Pour les urgences en dehors de ces horaires, contactez-nous par téléphone ou WhatsApp — nous faisons notre possible pour intervenir rapidement selon la nature du problème.
Proposez-vous l'assistance à distance ?
Oui, notre service d'assistance à distance est disponible au tarif de CHF 100/h, par tranches de 15 minutes (minimum CHF 50.–). Nous utilisons une connexion sécurisée et chiffrée pour prendre le contrôle de votre ordinateur avec votre accord. C'est la solution idéale pour les problèmes logiciels, les configurations, ou si vous êtes situé en dehors de notre zone d'intervention physique.
Pourquoi CyberClinique

Un dépanneur local, joignable, qui prend le temps

On répond directement, on explique sans jargon, on annonce le prix avant. Diagnostic gratuit, intervention sous 2h dans la région d'Yverdon, et garantie 6 mois sur les réparations matérielles, 30 jours sur les interventions logicielles.

Intervention sous 2h

Sur Yverdon-les-Bains et environs, on est généralement chez vous le jour même, parfois dans l'heure.

Diagnostic gratuit

On regarde votre problème sans engagement et on annonce le prix avant de commencer.

Garantie 6 mois / 30 jours

Réparation matérielle garantie 6 mois pièce et main-d'œuvre ; si un problème logiciel revient dans les 30 jours, on repasse sans rien facturer.

En français, sans jargon

On explique ce qu'on a fait, ce qu'il faudra surveiller, et comment éviter que ça recommence.

Notre méthode en 4 étapes

01
Vous nous appelez

Au 079 716 53 82 ou via le formulaire. On vous rappelle en moins d'une heure pour cerner le besoin.

02
Diagnostic gratuit

À distance par connexion sécurisée, ou sur place. On vous dit ce qu'on voit, ce que ça coûte.

03
Vous validez le devis

Pas de bonne surprise, pas de mauvaise surprise. Vous décidez à l'écrit avant qu'on continue.

04
Intervention + garantie

On résout, on explique, on documente. Garantie 6 mois sur le matériel, 30 jours sur le logiciel.

Notre zone d'intervention

Basés à Donneloye, à 10 min d'Yverdon-les-Bains, on intervient à domicile sur tout le Nord vaudois et la Broye fribourgeoise : Yverdon, Grandson, Orbe, Yvonand, Chavornay, Echallens, Payerne, Estavayer-le-Lac, Moudon, Sainte-Croix, Vallorbe et 10 autres communes.

Le dépôt à l'atelier de Donneloye est sans frais de déplacement (7j/7, 8h–19h). À domicile, on facture le trajet depuis l'atelier : CHF 20.– par tranche de 15 minutes (minimum CHF 20.– ; environ CHF 20.– pour Yverdon, CHF 40.– pour Orbe ou Payerne, CHF 60.– pour Lausanne), toujours annoncé en amont et ajouté à la prestation.

→ Voir toutes les zones d'intervention (21 villes)
★★★★★
« Adrien a sauvé toutes mes photos après une panne de disque dur. Patient, professionnel, et il prend le temps d'expliquer. Je recommande à 100 %. »
Marie L. · Yverdon

Questions fréquentes

Combien coûte une intervention ?
Le diagnostic est gratuit. Le tarif horaire est de CHF 100 / h, par tranches de 15 min. Le dépôt à l'atelier de Donneloye est sans frais de déplacement ; à domicile, le trajet est facturé CHF 20.– par tranche de 15 min (minimum CHF 20.–), annoncé avant de venir. Pour les forfaits PME ou les packs récupération de données / suppression virus, on annonce le prix fixe avant.
Dans quel délai pouvez-vous intervenir ?
Sur Yverdon, Grandson, Orbe et environs, c'est généralement le jour même ou le lendemain. Pour une urgence (PC qui ne démarre plus, ransomware, données critiques), on essaie de venir dans les 2 h.
Et si vous ne résolvez pas mon problème ?
Pas de résolution = pas de facture. Si on n'arrive pas à régler le souci (cas extrêmement rare), l'intervention ne vous est pas facturée ; seuls les frais de déplacement à domicile restent dus (aucun frais si vous déposez l'appareil à l'atelier).
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