Sur rendez-vous · 7j/7Lun–Dim · 8h–19h/Donneloye/+41 79 716 53 82
Particuliers

Nos tarifs transparents

Tarifs dépannage informatique particuliers — CyberClinique

Diagnostic gratuit, pas de frais cachés. Vous connaissez le prix avant toute intervention.

Assistance à distance

CHF 100 /heure

Résolution rapide sans déplacement

  • ✓Prise en main sécurisée
  • ✓Diagnostic + réparation logicielle
  • ✓Facturation par tranches de 15 min
  • ✓Minimum CHF 50.–
  • ✓Disponible 7j/7
  • ✓Trajet non applicable
Réserver
Populaire

Intervention à domicile

CHF 100 /heure

+ déplacement : CHF 20.– par tranche de 15 min de trajet

  • ✓Diagnostic sur place gratuit
  • ✓Réparation matérielle & logicielle
  • ✓Intervention sous 2h possible
  • ✓Devis avant toute réparation
  • ✓Facturation par tranches de 15 min
  • ✓Garantie 6 mois sur le matériel, 30 jours sur le logiciel
Réserver

Forfait sérénité

CHF 39 /mois

Maintenance préventive mensuelle

  • ✓Surveillance antivirus incluse
  • ✓Mises à jour automatiques
  • ✓1 intervention/mois incluse
  • ✓Support prioritaire par téléphone
  • ✓Sauvegarde cloud 50 Go
S'abonner

Détail des prestations

Prestation Tarif Durée
Diagnostic (à distance ou sur place) Gratuit 15-30 min
Suppression virus / malware CHF 79 – 129 1-3h
Réinstallation Windows / macOS CHF 99 2-3h
Récupération de données CHF 99 – 299 1-4h
Remplacement disque dur / SSD CHF 49 + pièce 1h
Ajout / remplacement RAM CHF 49 + pièce 30 min
Remplacement écran PC portable CHF 99 + pièce 1-2h
Configuration réseau Wi-Fi CHF 79 – 149 1h
Migration / transfert de données Dès CHF 149 1-3h
Installation contrôle parental CHF 69 45 min
Réparation écran smartphone Dès CHF 89 30-60 min
Remplacement batterie smartphone Dès CHF 59 30-45 min

* Tous les prix sont en CHF, TVA incluse. Les tarifs peuvent varier selon la complexité. Un devis est toujours fourni avant intervention. Dépôt à l'atelier de Donneloye sans frais de déplacement ; à domicile, déplacement facturé CHF 20.– par tranche de 15 minutes de trajet depuis l'atelier (minimum CHF 20.–), annoncé avant de venir.

Une question sur nos tarifs ?
Contactez-nous.

Diagnostic gratuit, devis sans engagement. On vous répond en moins d'une heure.

★★★★★ 5/5 sur Google
500+ interventions
~1h délai moyen
Pourquoi CyberClinique

Un dépanneur local, joignable, qui prend le temps

On répond directement, on explique sans jargon, on annonce le prix avant. Diagnostic gratuit, intervention sous 2h dans la région d'Yverdon, et garantie 6 mois sur les réparations matérielles, 30 jours sur les interventions logicielles.

Intervention sous 2h

Sur Yverdon-les-Bains et environs, on est généralement chez vous le jour même, parfois dans l'heure.

Diagnostic gratuit

On regarde votre problème sans engagement et on annonce le prix avant de commencer.

Garantie 6 mois / 30 jours

Réparation matérielle garantie 6 mois pièce et main-d'œuvre ; si un problème logiciel revient dans les 30 jours, on repasse sans rien facturer.

En français, sans jargon

On explique ce qu'on a fait, ce qu'il faudra surveiller, et comment éviter que ça recommence.

Notre méthode en 4 étapes

01
Vous nous appelez

Au 079 716 53 82 ou via le formulaire. On vous rappelle en moins d'une heure pour cerner le besoin.

02
Diagnostic gratuit

À distance par connexion sécurisée, ou sur place. On vous dit ce qu'on voit, ce que ça coûte.

03
Vous validez le devis

Pas de bonne surprise, pas de mauvaise surprise. Vous décidez à l'écrit avant qu'on continue.

04
Intervention + garantie

On résout, on explique, on documente. Garantie 6 mois sur le matériel, 30 jours sur le logiciel.

Notre zone d'intervention

Basés à Donneloye, à 10 min d'Yverdon-les-Bains, on intervient à domicile sur tout le Nord vaudois et la Broye fribourgeoise : Yverdon, Grandson, Orbe, Yvonand, Chavornay, Echallens, Payerne, Estavayer-le-Lac, Moudon, Sainte-Croix, Vallorbe et 10 autres communes.

Le dépôt à l'atelier de Donneloye est sans frais de déplacement (7j/7, 8h–19h). À domicile, on facture le trajet depuis l'atelier : CHF 20.– par tranche de 15 minutes (minimum CHF 20.– ; environ CHF 20.– pour Yverdon, CHF 40.– pour Orbe ou Payerne, CHF 60.– pour Lausanne), toujours annoncé en amont et ajouté à la prestation.

→ Voir toutes les zones d'intervention (21 villes)
★★★★★
« Adrien a sauvé toutes mes photos après une panne de disque dur. Patient, professionnel, et il prend le temps d'expliquer. Je recommande à 100 %. »
Marie L. · Yverdon

Questions fréquentes

Combien coûte une intervention ?
Le diagnostic est gratuit. Le tarif horaire est de CHF 100 / h, par tranches de 15 min. Le dépôt à l'atelier de Donneloye est sans frais de déplacement ; à domicile, le trajet est facturé CHF 20.– par tranche de 15 min (minimum CHF 20.–), annoncé avant de venir. Pour les forfaits PME ou les packs récupération de données / suppression virus, on annonce le prix fixe avant.
Dans quel délai pouvez-vous intervenir ?
Sur Yverdon, Grandson, Orbe et environs, c'est généralement le jour même ou le lendemain. Pour une urgence (PC qui ne démarre plus, ransomware, données critiques), on essaie de venir dans les 2 h.
Et si vous ne résolvez pas mon problème ?
Pas de résolution = pas de facture. Si on n'arrive pas à régler le souci (cas extrêmement rare), l'intervention ne vous est pas facturée ; seuls les frais de déplacement à domicile restent dus (aucun frais si vous déposez l'appareil à l'atelier).
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