Dépannage informatique et réparation PC & Mac à Yverdon-les-Bains

Une machine en panne n'est pas forcément bonne à remplacer. Sur un portable dont l'écran est fendu, la dalle se change ; un disque dur mécanique fatigué se remplace par un SSD, souvent le gain de vitesse le plus net pour un PC de quelques années ; une barrette de RAM supplémentaire soulage un ordinateur qui sature dès que plusieurs onglets sont ouverts. Batterie de portable qui ne tient plus, touches de clavier muettes, ventilateur bruyant et poussière qui font chauffer le processeur : chaque pièce est chiffrée après le diagnostic gratuit, avant toute commande.

Les travaux qui demandent d'ouvrir l'appareil ou d'attendre une pièce se font à l'atelier de Donneloye, à une dizaine de minutes d'Yverdon, sans frais de déplacement. Les interventions logicielles — réinstallation de Windows ou de macOS, transfert de fichiers vers un nouvel ordinateur, réglages — peuvent se faire chez vous ou au bureau. Exemple : 1 h 15 de travail sur place à Yverdon = CHF 125 de main-d'œuvre + ≈ CHF 20 de déplacement = CHF 145.

PC Windows de toutes marques, MacBook, iMac et machines sous Linux sont pris en charge au même tarif : CHF 100.–/h par tranches de 15 minutes (CHF 25.–), pièces annoncées dans le devis, garantie de 6 mois sur les réparations matérielles et de 30 jours sur les interventions logicielles. Si nous ne parvenons pas à réparer, la réparation n'est pas facturée ; à domicile, seul le déplacement reste dû. Le détail des prestations figure sur la page réparation PC et Mac.

À Yverdon comme ailleurs, les pannes les plus fréquentes sont rarement spectaculaires : un ordinateur portable qui met plusieurs minutes à démarrer, une mise à jour Windows bloquée, une imprimante qui n'est plus reconnue, un Wi-Fi qui décroche d'une pièce à l'autre. Le diagnostic, gratuit, permet d'en identifier la cause — disque saturé, logiciel lancé au démarrage, pilote corrompu, box mal placée — avant de chiffrer quoi que ce soit.

Autre cas typique : une fenêtre affirme que l'ordinateur est infecté et affiche un numéro à appeler, ou un faux technicien a pris le contrôle de l'écran. Coupez Internet, ne payez rien et contactez-nous : nous vérifions la machine, supprimons les logiciels indésirables et vous aidons à changer les mots de passe exposés. La page suppression de virus détaille la démarche.

Beaucoup de problèmes logiciels se règlent sans déplacement. Avec l'assistance à distance, vous lancez une session sécurisée et nous travaillons directement sur votre écran : réglage de messagerie, logiciel qui plante, partage de fichiers. Le minimum facturé est de CHF 50.–, puis le temps réel par tranches de 15 minutes. Si la panne est matérielle, nous vous le disons et proposons l'atelier ou le domicile.

Particuliers, indépendants, commerces du centre-ville et PME installées à Y-Parc n'ont pas les mêmes contraintes. Pour un poste de travail bloqué en pleine journée, l'intervention sur place évite d'arrêter toute l'équipe ; pour un ordinateur familial, le dépôt à l'atelier reste le plus économique. Le tarif, lui, ne change pas : diagnostic gratuit, CHF 100.–/h par tranches de 15 minutes et devis fixe pour toute pièce. Pour des fichiers menacés, voir la récupération de données.

Dernière demande courante : la mise en service d'un nouvel ordinateur. Documents, photos, favoris et comptes de messagerie sont transférés depuis l'ancien appareil, les logiciels dont vous avez besoin sont installés et la sauvegarde est vérifiée avant de partir. Cette migration est proposée dès CHF 149, et une réinstallation de Windows ou de macOS revient à CHF 99 (détails sur la page tarifs).

Yverdon-les-Bains, chef-lieu du district du Jura-Nord vaudois, se trouve à une dizaine de minutes en voiture de l'atelier CyberClinique, rue des Cotérus 2 à Donneloye. Ce court trajet laisse le choix entre deux formules. Le dépôt à l'atelier est sans frais de déplacement : il convient à une réparation matérielle, à un nettoyage interne ou à une réinstallation complète qui demande plusieurs heures. Appelez ou écrivez au 079 716 53 82 avant de venir, pour vérifier la disponibilité.

L'intervention à domicile, au bureau ou au commerce s'ajoute au temps de travail : CHF 20 par tranche de 15 minutes de trajet, soit environ CHF 20 pour Yverdon. Exemple : 1 h de dépannage à domicile à Yverdon = CHF 100 + CHF 20 de déplacement = CHF 120. Le montant du trajet est toujours annoncé avant de partir, et l'atelier fonctionne 7 jours sur 7, de 8h à 19h.

Pour un dépôt, prévoyez le chargeur de l'ordinateur et, si possible, le mot de passe de session : il permet de tester la machine une fois réparée. Une courte description de la panne (message d'erreur, moment où elle apparaît) fait aussi gagner du temps, donc de l'argent, puisque le travail est facturé par tranches de 15 minutes.

Les mêmes conditions valent pour les communes voisines — Montagny-près-Yverdon, Chamblon, Treycovagnes, Pomy, Cheseaux-Noréaz, Ependes ou Belmont-sur-Yverdon — avec des frais calculés selon le trajet réel ; la page Nord vaudois les récapitule. Pour un natel cassé, la page réparation de téléphone à Yverdon donne les prix par modèle.

CyberClinique a été fondée par Adrien Boutes, technicien depuis 2014, et affiche une note de 5/5 sur Google. Paiement en espèces, TWINT, carte ou virement.