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À Yverdon-les-Bains, CyberClinique récupère les données de disques durs, SSD, clés USB et cartes SD pour CHF 99 à 299 selon le support et la panne, après un diagnostic gratuit et un devis fixe. L'atelier de Donneloye n'est qu'à 10 minutes environ ; un passage à domicile ajoute environ CHF 20. D'ici là, cessez d'utiliser le support concerné.
La question n'est pas seulement « mes fichiers sont-ils perdus ? », mais « sur quel support étaient-ils ? ». Un disque dur mécanique, un SSD, une clé USB et une carte SD ne tombent pas en panne de la même façon, et les bons réflexes diffèrent. Voici ce qu'il faut savoir avant d'apporter quoi que ce soit à l'atelier de Donneloye, à une dizaine de minutes d'Yverdon-les-Bains.
Disque dur (HDD). Des plateaux tournent et une tête lit les données. Après une suppression ou un formatage rapide, le contenu reste souvent présent tant que rien n'est écrit par-dessus. S'il clique, gratte ou ne tourne plus, la panne est mécanique : chaque mise sous tension peut aggraver les dégâts, et un cas grave relève d'un laboratoire spécialisé, ce que le diagnostic vous dit avant tout frais.
SSD et NVMe. Pas de pièce mobile, mais une gestion interne qui efface en arrière-plan les blocs libérés (fonction TRIM). Un fichier supprimé sur un SSD disparaît donc plus vite que sur un disque dur : éteignez l'ordinateur sans attendre. Un SSD qui n'apparaît plus du tout dans le BIOS est un autre cas, à diagnostiquer avant de conclure.
Clé USB et carte SD. Les pannes viennent souvent d'un retrait sans éjection, d'un connecteur fatigué ou d'une table de fichiers abîmée. Si Windows propose de « formater le disque », refusez : ce clic écrase la structure qu'on cherche justement à lire. Pour une carte d'appareil photo, arrêtez de prendre des photos dessus.
Ce qu'il ne faut pas faire, quel que soit le support : installer un logiciel de récupération sur le disque à sauver, lancer CHKDSK ou une réparation automatique, ouvrir un disque dur, le congeler ou le secouer. Ces gestes circulent sur internet et réduisent les chances au lieu de les augmenter.
Pour une récupération, l'atelier reste préférable au domicile : le travail demande du temps machine et du matériel qu'on ne transporte pas. Exemple pour Yverdon : si le diagnostic aboutit à un devis de CHF 149, vous payez CHF 149 en déposant le support à Donneloye, ou CHF 169 si vous préférez que nous passions chez vous (une tranche de 15 minutes de trajet, CHF 20). Une clé de travail de diplôme de la HEIG-VD ou un disque de photos de famille suivent la même procédure.
Pour le détail des pannes et des prix, consultez la page récupération de données et notre article récupération de données sur disque dur : est-ce vraiment possible ?. Si l'ordinateur lui-même pose problème, voyez le dépannage informatique à Yverdon ; si vous en profitez pour changer de machine, la migration vers un nouveau PC démarre dès CHF 149.
Suppression, formatage ou disque qui ne monte plus : lecture prudente, sans écrire sur le support.
Le TRIM efface vite les blocs libérés : plus l'ordinateur reste éteint, mieux c'est.
Message « formater le disque » ? On refuse, et la clé est lue à l'atelier.
Photos disparues : appareil éteint, carte retirée, confiée telle quelle.
Sans frais de déplacement
Vous apportez votre ordinateur au Rue des Cotérus 2, 1407Donneloye, 7 jours sur 7, de 8h à 19h, après un appel ou un message WhatsApp pour vérifier la disponibilité. Environ 10 minutes de route depuis Yverdon-les-Bains.
≈ CHF 20 de déplacement
Trajet estimé à 10 minutes depuis l'atelier. Tarif : CHF 20 par tranche de 15 minutes de trajet depuis l'atelier de Donneloye. Le montant exact est annoncé au téléphone, avant le déplacement, et s'ajoute au prix de la réparation.
Trajets et frais pour les autres localités : zone Nord vaudois.
