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Après une chute ou un liquide renversé sur un ordinateur portable à Orbe, cessez de l'utiliser : débranchez le chargeur, éteignez-le et ne le rallumez pas. CyberClinique diagnostique gratuitement le disque ou le SSD, puis récupère les données pour un prix fixe de CHF 99 à 299. Orbe se situe à environ 22 minutes de l'atelier de Donneloye ; pour un passage à domicile, prévoyez environ CHF 40 de trajet.
Les deux accidents les plus courants d'un ordinateur portable n'ont pas les mêmes conséquences pour les données. Les distinguer aide à choisir les bons gestes dans les premières minutes, celles qui comptent le plus.
Le liquide. Eau, café, thé sucré : le danger immédiat est le court-circuit tant que l'appareil est alimenté. Débranchez le chargeur, maintenez le bouton d'alimentation pour l'éteindre, puis retournez l'ordinateur ouvert en V pour laisser couler. Ne le séchez pas au sèche-cheveux et ne le rallumez pas le lendemain « pour voir » : des résidus peuvent corroder la carte mère en quelques jours. Le disque ou le SSD, lui, est souvent épargné.
La chute. Un portable récent équipé d'un SSD encaisse mieux les chocs, faute de pièce mobile. Un modèle plus ancien avec disque dur mécanique est plus fragile, surtout s'il tournait au moment de l'impact : la tête de lecture peut toucher les plateaux. Si l'ordinateur clique ou gratte après la chute, ne le rallumez plus ; une panne mécanique grave peut nécessiter un laboratoire spécialisé.
Le diagnostic gratuit vérifie d'abord le support de stockage, indépendamment du reste de la machine. Si le disque répond, son contenu est récupéré pour un prix fixe annoncé à l'avance, entre CHF 99 et 299 selon le support et la complexité. La réparation de l'ordinateur lui-même est une question séparée, abordée ensuite.
Un cas particulier : les MacBook récents et certains ultraportables, dont la mémoire de stockage est soudée à la carte mère et chiffrée. Impossible alors de lire le disque à part ; la récupération dépend de la remise en marche de la carte, et le diagnostic vous dira honnêtement ce qui est envisageable.
Exemple chiffré pour Orbe, à environ 22 minutes de l'atelier : pour un devis de CHF 169, vous payez CHF 169 en apportant le portable à Donneloye, ou CHF 209 si nous venons le chercher chez vous (deux tranches de 15 minutes de trajet, CHF 40, confirmées avant le départ).
Si la machine ne vaut plus une réparation, la migration vers un nouveau PC, dès CHF 149, transfère les fichiers récupérés sur l'ordinateur suivant. Pour un portable qui refuse de démarrer sans accident apparent, lisez ordinateur qui ne démarre plus : 8 causes et solutions. La page récupération de données détaille les autres supports, et le dépannage informatique à Orbe la remise en état de la machine.
Couper l'alimentation tout de suite limite le court-circuit.
SSD plus robuste, disque dur plus fragile s'il tournait.
Le diagnostic gratuit vérifie le disque avant la machine.
Cas particulier : les données dépendent alors de la carte mère.
Sans frais de déplacement
Vous apportez votre ordinateur au Rue des Cotérus 2, 1407Donneloye, 7 jours sur 7, de 8h à 19h, après un appel ou un message WhatsApp pour vérifier la disponibilité. Environ 22 minutes de route depuis Orbe.
≈ CHF 40 de déplacement
Trajet estimé à 22 minutes depuis l'atelier. Tarif : CHF 20 par tranche de 15 minutes de trajet depuis l'atelier de Donneloye. Le montant exact est annoncé au téléphone, avant le déplacement, et s'ajoute au prix de la réparation.
Trajets et frais pour les autres localités : zone Nord vaudois.
