Dépannage informatique et réparation PC & Mac à Chavornay

Quand un ordinateur portable ne s'allume plus, que son écran affiche des lignes ou que la batterie ne tient plus une heure, la question se pose : réparer ou remplacer ? CyberClinique remplace l'écran, la batterie, le clavier ou le disque par un SSD, ajoute de la RAM et procède au nettoyage interne des machines qui chauffent. Le diagnostic gratuit vous donne les éléments pour trancher en connaissance de cause.

Le devis fixe sépare la pièce, chiffrée selon votre modèle, et la main-d'œuvre à CHF 100.–/h, par tranches de 15 minutes (CHF 25.–). Pour un poste professionnel, la réinstallation propre de Windows coûte CHF 99.– ; la remise en place des logiciels métier s'y ajoute au temps passé, et vous connaissez le montant avant le début du travail. PC de bureau, portables, tout-en-un et Mac sont tous pris en charge, quelle que soit la marque.

Depuis Chavornay, le dépôt à l'atelier de Donneloye, à environ 20 minutes, n'entraîne aucun frais de déplacement et convient aux réparations qui nécessitent une commande de pièce. Pour plusieurs postes dans un même bureau, l'intervention sur place devient plus pratique : ≈ CHF 40 de trajet, annoncés d'avance. Une pièce remplacée est garantie 6 mois, main-d'œuvre comprise ; une intervention logicielle, 30 jours. Le jour du dépôt, pensez au chargeur et au mot de passe de session : cela évite un aller-retour.

Pour un indépendant, un artisan ou une petite entreprise, un ordinateur en panne immobilise bien plus que la machine : devis à envoyer, factures, messagerie, agenda. CyberClinique intervient sur les postes de travail Windows et Mac, la messagerie professionnelle, les imprimantes partagées et les sauvegardes, au même tarif horaire que pour les particuliers : CHF 100.–/h par tranches de 15 minutes, avec un devis fixe avant intervention.

De nombreux blocages logiciels se règlent en assistance à distance, sans attendre un déplacement : mot de passe de messagerie à reconfigurer, logiciel de comptabilité qui ne s'ouvre plus après une mise à jour, imprimante à réinstaller. La session est facturée au temps passé, avec un minimum de CHF 50.–, et s'arrête dès que le problème est résolu. Pour une entreprise, c'est souvent le moyen le plus rapide de remettre un collaborateur au travail.

Côté particuliers, les situations varient : ordinateur familial infecté après un téléchargement douteux, portable d'un enfant qui ne démarre plus, transfert des photos et des contacts vers une nouvelle machine. Pour les virus et les fausses alertes, la page suppression de virus explique le nettoyage et les précautions à prendre ensuite ; pour des fichiers disparus, voyez la page récupération de données.

Dans tous les cas, la démarche reste la même : vous décrivez la panne par téléphone ou WhatsApp, un premier avis vous est donné, puis le diagnostic gratuit permet d'établir un devis fixe. Rien n'est entrepris sans votre accord ; les réparations matérielles sont garanties 6 mois, les interventions logicielles 30 jours. Si la réparation ne peut pas aboutir, elle ne vous est pas facturée.

Un dernier conseil pour les entreprises : une sauvegarde automatique, testée de temps en temps, vaut tous les dépannages. Si vous ne savez pas si la vôtre fonctionne vraiment, sa vérification peut être ajoutée à n'importe quelle intervention. Il en va de même pour les mises à jour de sécurité, à appliquer sans tarder sur chaque poste.

L'atelier CyberClinique, Rue des Cotérus 2 à Donneloye, est à environ 20 minutes de Chavornay. Y déposer un ordinateur n'entraîne aucun frais de déplacement ; prévenez simplement par appel ou WhatsApp au 079 716 53 82 pour vérifier la disponibilité. L'atelier est ouvert 7 jours sur 7, de 8h à 19h, ce qui laisse le temps de passer après le travail ou le samedi.

Pour une intervention sur place, le déplacement est facturé CHF 20 par tranche de 15 minutes, soit ≈ CHF 40 pour Chavornay, un montant annoncé avant le départ. Exemple : 1 h 15 de dépannage à domicile à Chavornay = CHF 125 + CHF 40 de déplacement = CHF 165. Si la réparation échoue, le travail n'est pas facturé, mais le déplacement reste dû.

Les communes voisines bénéficient des mêmes conditions : Bavois, Corcelles-sur-Chavornay, Essert-Pittet, Ependes ou Suchy. Pour Orbe, voyez la page dépannage informatique à Orbe ; pour l'ensemble de la région, la page Nord vaudois. Si vos locaux se trouvent dans une autre commune, le temps de trajet est recalculé et le montant vous est communiqué avant la visite. Votre natel a un souci ? La page réparation de téléphone à Chavornay donne les prix par modèle.

Pour une entreprise, il peut être utile de regrouper plusieurs demandes en une seule visite : mises à jour en retard, imprimante capricieuse, poste devenu lent, nouvel employé à équiper. Le temps passé est compté par tranches de 15 minutes, et le devis indique d'avance la durée estimée de l'ensemble, trajet compris. Vous savez ainsi exactement ce que coûtera la visite avant de la confirmer.