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Réponse sous 24h ouvrées

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Zone d'intervention

Yverdon-les-Bains et toute la Suisse romande

Intervention sur site ou à distance

150+
PME accompagnées
99.9%
Disponibilité
<2h
Temps de réponse

Pourquoi nous contacter ?

CyberClinique accompagne les PME et indépendants de Suisse romande dans leur transformation numérique et leur sécurité informatique. Nous proposons un audit initial gratuit et sans engagement de votre infrastructure, suivi d'une proposition sur mesure adaptée à votre budget et vos besoins. Nos services couvrent la maintenance IT proactive, la cybersécurité (audit, pentest, formation), la conformité nLPD/RGPD, le support helpdesk externalisé et le déploiement réseau. Un conseiller IT dédié vous répond en moins d'1 heure et vous accompagne tout au long de notre collaboration.

Nos engagements PME

📋
SLA garanti Temps de réponse contractuel adapté à vos exigences
👤
Interlocuteur unique Un technicien dédié qui connaît votre infrastructure
📊
Rapport mensuel Suivi transparent de toutes les interventions et recommandations
🔒
Conformité nLPD Accompagnement inclus pour la mise en conformité
FAQ

Questions fréquentes

L'audit initial est-il vraiment gratuit ?
Oui, l'audit initial est 100% gratuit et sans engagement. Nous analysons votre infrastructure existante, vos besoins en sécurité, votre conformité nLPD et vos processus IT. Vous recevez ensuite un rapport détaillé avec nos recommandations et une proposition chiffrée. Vous êtes libre d'accepter ou non, sans aucune obligation.
Quelle est la durée d'engagement ?
Nos contrats sont sans engagement de durée. Vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours. Nous croyons que la qualité de notre service doit suffire à fidéliser nos clients, pas une clause contractuelle. La majorité de nos clients PME travaillent avec nous depuis plus de 2 ans.
Intervenez-vous sur plusieurs sites ?
Oui, nous assurons la couverture multi-sites dans toute la Suisse romande. Pour les entreprises avec 2-3 sites, nous offrons une remise de 15% sur le forfait mensuel. Au-delà de 4 sites, la remise atteint 30%. Chaque site bénéficie du même niveau de service et du même interlocuteur technique dédié.
Pourquoi CyberClinique

Un partenaire IT local, sans intermédiaire

Pour une PME ou un indépendant, choisir CyberClinique c'est avoir un référent technique unique, basé en Suisse romande, qui connaît votre infrastructure, vos contraintes métier et la nLPD. Pas de hotline anonyme, pas de délais à rallonge.

SLA contractuel

Temps de réponse garanti adapté à votre criticité — 1h, 2h ou 4h selon votre forfait.

Conformité nLPD

Audit, registre des traitements, sous-traitance encadrée — accompagnement inclus dans nos forfaits.

Interlocuteur unique

Un technicien dédié qui connaît votre infrastructure de A à Z. Pas de ticket perdu.

Rapport mensuel

Suivi transparent : interventions, alertes sécurité, recommandations à venir.

Notre méthode en 4 étapes

01
Vous nous appelez

Au 079 716 53 82 ou via le formulaire. On vous rappelle en moins d'une heure pour cerner le besoin.

02
Diagnostic gratuit

À distance par connexion sécurisée, ou sur place. On vous dit ce qu'on voit, ce que ça coûte.

03
Vous validez le devis

Pas de bonne surprise, pas de mauvaise surprise. Vous décidez à l'écrit avant qu'on continue.

04
Intervention + garantie

On résout, on explique, on documente. Garantie 30 jours sur les interventions logicielles.

Notre zone d'intervention

Basés à Donneloye, à 10 min d'Yverdon-les-Bains, on intervient à domicile sur tout le Nord vaudois et la Broye fribourgeoise : Yverdon, Grandson, Orbe, Yvonand, Chavornay, Echallens, Payerne, Estavayer-le-Lac, Moudon, Sainte-Croix, Vallorbe et 10 autres communes.

Le déplacement est offert dans un rayon de 20 km autour de Donneloye. Au-delà, on facture au quart d'heure de trajet (CHF 25.– / 15 min) — souvent plus économique qu'on ne le pense, et toujours annoncé en amont.

→ Voir toutes les zones d'intervention (21 villes)
★★★★★
« Audit cybersécurité complet pour notre cabinet. Travail méticuleux, rapport limpide, recommandations à notre niveau. Adrien est devenu notre référent IT. »
Cabinet médical · Lausanne

Questions fréquentes

Combien coûte une intervention ?
Le diagnostic est gratuit. Le tarif horaire est de CHF 100 / h, par tranches de 15 min. Le déplacement est offert dans 20 km autour de Donneloye. Pour les forfaits PME ou les packs récupération de données / suppression virus, on annonce le prix fixe avant.
Dans quel délai pouvez-vous intervenir ?
Sur Yverdon, Grandson, Orbe et environs, c'est généralement le jour même ou le lendemain. Pour une urgence (PC qui ne démarre plus, ransomware, données critiques), on essaie de venir dans les 2 h.
Et si vous ne résolvez pas mon problème ?
Pas de résolution = pas de facture. Si on n'arrive pas à régler le souci (cas extrêmement rare), vous ne payez rien. C'est notre seule règle.
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L'informatique de proximité, en Suisse romande.

Dépannage informatique à domicile à Yverdon-les-Bains
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