Sur rendez-vous · 7j/7Lun–Dim · 8h–19h/Donneloye/+41 79 716 53 82
CyberClinique assure l'infogérance de PME lausannoises principalement à distance : assistance 7j/7 de 8h à 19h, Microsoft 365, postes et télétravail, sauvegardes, avec des visites planifiées dans vos bureaux. Les forfaits commencent à CHF 290.– par mois jusqu'à 5 postes, puis dès CHF 49.– par poste et par mois. L'atelier de Donneloye est à environ 35 minutes de Lausanne.
Trois volets pour une PME qui travaille avec des outils en ligne et des collaborateurs qui ne sont pas toujours au bureau.
Portables chiffrés et à jour, accès protégés par double authentification, fichiers et impression qui fonctionnent au bureau comme à la maison.
HybrideComptes, licences, Teams, SharePoint, OneDrive, arrivées et départs des collaborateurs, partages externes contrôlés.
CloudRéseau, Wi-Fi, préparation de postes ou séance avec l'équipe : regroupés lors de passages prévus à l'avance.
Sur place
L'atelier de CyberClinique est à Donneloye, à environ 35 minutes de Lausanne. Plutôt que de promettre une présence permanente, nous organisons l'infogérance à Lausanne autour d'un principe simple : tout ce qui peut se faire à distance se fait à distance, sans attendre ; le reste se planifie. Voici comment se répartissent concrètement les demandes.
À distance, tout de suite. Messagerie qui ne se synchronise plus, mot de passe oublié, compte à créer ou à fermer, logiciel qui se bloque, imprimante réseau à réinstaller, partage OneDrive ou SharePoint à régler, mise à jour récalcitrante. Vous appelez le 079 716 53 82, 7j/7 de 8h à 19h, et nous prenons la main avec votre accord.
Sur place, planifié. Installation d'un nouveau poste ou d'un écran, câblage, borne Wi-Fi, routeur, NAS, remplacement de matériel, séance de sensibilisation avec l'équipe. Ces tâches sont regroupées lors de visites prévues à l'avance ; nous proposons des créneaux et vous choisissez celui qui dérange le moins vos équipes. En formule Business, les interventions sur site à Lausanne sont incluses ; en formule Essentiel, le déplacement est facturé CHF 20.– par tranche de 15 minutes de trajet, annoncé avant.
En cas d'urgence. Un poste qui affiche une demande de rançon, une messagerie piratée, un serveur qui ne démarre plus : les premières mesures se prennent immédiatement à distance (isolement, changement des mots de passe, vérification des sauvegardes), puis un passage est organisé si le matériel l'exige. Une fiche réflexe, préparée au démarrage, rappelle à vos collaborateurs les bons gestes en attendant.
Ce fonctionnement convient bien aux PME qui travaillent avec des outils en ligne et des collaborateurs mobiles. Il convient moins à une entreprise qui a besoin d'un technicien dans ses locaux plusieurs fois par semaine : dans ce cas, un prestataire installé à Lausanne sera plus adapté, et nous vous le dirons franchement.
Un tarif mensuel fixe par poste, sans frais dissimulés ni contrat verrouillé. Vous connaissez à l'avance le coût de votre informatique. Engagement flexible, résiliable.
Tarifs indicatifs TTC, confirmés par un devis écrit après l'état des lieux de votre parc. Voir le détail des tarifs entreprises ou notre contrat de maintenance.
Un premier échange, en visioconférence ou par téléphone, pour comprendre votre organisation : nombre de postes, travail au bureau et à domicile, outils en ligne, sauvegardes, logiciels métiers. Vous recevez ensuite un devis écrit qui précise ce qui se fera à distance et ce qui demandera des visites.
Une première visite dans vos bureaux à Lausanne pour faire l'inventaire, vérifier le réseau et le Wi-Fi, installer les outils de supervision et rencontrer l'équipe. C'est souvent la visite la plus utile de toute la collaboration : elle permet ensuite de travailler à distance en connaissant parfaitement les lieux. L'emplacement du matériel, les prises réseau utilisées et les particularités des locaux sont notés dans la documentation.
Puis un suivi principalement à distance, avec des visites planifiées selon les besoins, une revue trimestrielle du parc en formule Business et le même interlocuteur du début à la fin. Entre deux visites, vous pouvez nous signaler à tout moment ce qui devra être traité lors de la prochaine, pour que rien ne se perde. Les interventions logicielles sont garanties 30 jours, le matériel fourni 6 mois.
Pour la sécurité au sens large, voir aussi la page cybersécurité à Lausanne ; pour une panne ponctuelle sans contrat, le dépannage informatique à Lausanne.
Basés à Donneloye, nous couvrons Lausanne, l'arc lémanique, le Gros-de-Vaud, le Nord vaudois et la Broye.
