Devis de réparation de téléphone pour votre assurance
Votre assurance (assurance ménage, assurance mobile, couverture liée à une carte de crédit) prend en charge la casse de votre téléphone et demande un devis de réparation ? CyberClinique établit un devis détaillé — modèle, IMEI, dommage constaté, pièces et main-d'œuvre, prix fixe — après un diagnostic gratuit. Vous le transmettez à votre assureur, qui décide de la prise en charge selon votre contrat.
Pour faire jouer votre assurance après la casse d'un téléphone, déclarez d'abord le sinistre à votre assureur, puis demandez un devis de réparation détaillé. CyberClinique l'établit après un diagnostic gratuit : modèle, IMEI, dommage, pièces, main-d'œuvre et prix fixe, par exemple écran compatible premium dès CHF 89 et batterie dès CHF 59. Votre assureur décide ensuite de la prise en charge.
- Diagnostic du dommage
- gratuit
- Écran compatible premium
- dès CHF 89.–
- Remplacement de batterie
- dès CHF 59.–
- Garantie
- 6 mois
Obtenir un devis pour l'assurance en 4 étapes
- 1. Déclarez le sinistre à votre assureur (coordonnées sur votre police) et notez le numéro de dossier. Certains contrats imposent un délai de déclaration : vérifiez-le.
- 2. Envoyez le modèle et des photos du dommage par WhatsApp au 079 716 53 82, ou déposez le téléphone à l'atelier de Donneloye, 7 jours sur 7 de 8h à 19h, pour le diagnostic gratuit.
- 3. Recevez le devis détaillé : modèle, IMEI, description factuelle du dommage, pièces, main-d'œuvre, prix fixe et délai.
- 4. Transmettez-le à votre assureur. Selon votre contrat, la réparation est remboursée, en général après déduction d'une franchise. Une fois l'accord obtenu, la réparation se fait en 30 à 75 minutes si la pièce est en stock, avec une garantie de 6 mois.
Ce que contient le devis
Les assureurs demandent un document clair et factuel. Le devis CyberClinique comprend :
- Nos coordonnées : CyberClinique, Route des Cotérus 2, 1407 Donneloye, 079 716 53 82.
- Vos coordonnées et votre numéro de dossier d'assurance.
- Marque, modèle et numéro IMEI du téléphone.
- Description du dommage constaté, factuelle, sans interprétation des circonstances.
- Détail des pièces et de la main-d'œuvre, avec le prix total fixe.
- Délai de réparation et garantie de 6 mois sur la pièce et la main-d'œuvre.
Assurance casse : les points à vérifier dans votre contrat
- Franchise : la part qui reste à votre charge. Exemple : pour un écran de Galaxy S23 à CHF 189.– et une franchise de CHF 100.–, l'assureur rembourse CHF 89.–.
- Vétusté : certains contrats réduisent l'indemnité selon l'âge du téléphone.
- Vol : une plainte à la police est généralement exigée, avec le numéro IMEI ; un devis de réparation ne concerne que l'appareil retrouvé.
- Perte : rarement couverte ; lisez les exclusions de votre contrat.
- Dégât d'eau : couvert par certains contrats seulement ; voir aussi désoxydation (dès CHF 79.–).
- Couverture liée à une carte de crédit : elle dépend souvent du paiement du téléphone avec la carte ; consultez les conditions de votre banque.
Un devis valable pour tout type de contrat
Le devis est un document technique établi de la même façon quel que soit votre assureur ou votre type de contrat : assurance ménage avec extension, assurance mobile souscrite avec un abonnement, couverture liée à une carte de crédit. Les prix sont ceux de notre grille publique, identiques pour tous nos clients : voir réparation iPhone, réparation Samsung Galaxy ou toutes marques.
Si votre assureur demande une mention particulière, transmettez-nous sa demande avec votre numéro de dossier.
Diagnostic, devis et prix de réparation
Le devis indique un prix fixe, pièce et main-d'œuvre comprises, garantie 6 mois. Il vous est remis avant toute intervention.
| Prestation | Tarif | Remarque |
|---|---|---|
| Diagnostic du dommage | gratuit | à l'atelier ou sur photo |
| Écran compatible premium | dès CHF 89.– | prix par modèle : réparation d'écran |
| Remplacement de batterie | dès CHF 59.– | prix par modèle : batterie |
| Connecteur de charge | dès CHF 59.– | USB-C ou Lightning |
| Désoxydation (dégât d'eau) | dès CHF 79.– | prix fixé sur le devis |
| Vitre arrière | sur devis fixe | après diagnostic gratuit |
Si la pièce doit être commandée, comptez 24 à 48 h après l'accord de l'assureur.
Questions fréquentes : Devis de réparation de téléphone pour votre assurance
Que doit contenir un devis de réparation pour une assurance ?
Où trouver le numéro IMEI de mon téléphone pour l'assurance ?
Mon assureur m'impose-t-il un réparateur ?
Faut-il attendre l'accord de l'assurance avant de faire réparer ?
Comment la franchise est-elle calculée sur une réparation de téléphone ?
Que faire si l'assurance conteste le montant du devis ?
Un téléphone volé peut-il faire l'objet d'un devis de réparation ?
Ils nous ont confié leur téléphone
Avis authentiques publiés sur notre fiche Google (note 5,0, 65 avis) — vous pouvez les vérifier.
J'ai fait remplacer l'écran ainsi que les deux batteries de mon Samsung Z Fold 3, et le résultat est impeccable. Travail rapide, soigné et très professionnel. Mon téléphone fonctionne à nouveau parfaitement, comme neuf. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Mon Z Flip ne fonctionnait plus avec l'écran tactile. Avec Adrien, j'ai tout de suite compris que la réparation était faisable et à un prix très correct. Les contacts ont toujours été chaleureux, et il m'a même livré mon appareil réparé en personne. C'est une excellente adresse.
Changement de batterie parfaitement et rapidement effectué. Je recommande !
Besoin d'un devis pour votre assurance ?
Envoyez le modèle et des photos du dommage par WhatsApp au 079 716 53 82, ou déposez le téléphone à l'atelier de Donneloye : diagnostic gratuit, devis détaillé à prix fixe avant toute intervention.
Un dépanneur local, joignable, qui prend le temps
On répond directement, on explique sans jargon, on annonce le prix avant. Diagnostic gratuit, intervention rapide dans la région d'Yverdon, et garantie 6 mois sur les réparations matérielles, 30 jours sur les interventions logicielles.
Intervention rapide
Sur Yverdon-les-Bains et environs, on se déplace dès que possible.
Diagnostic gratuit
On regarde votre problème sans engagement et on annonce le prix avant de commencer.
Garantie 6 mois / 30 jours
Réparation matérielle garantie 6 mois pièce et main-d'œuvre ; si un problème logiciel revient dans les 30 jours, on repasse sans rien facturer.
En français, sans jargon
On explique ce qu'on a fait, ce qu'il faudra surveiller, et comment éviter que ça recommence.
Notre méthode en 4 étapes
Au 079 716 53 82 ou via le formulaire. On vous rappelle en moins d'une heure pour cerner le besoin.
À distance par connexion sécurisée, ou sur place. On vous dit ce qu'on voit, ce que ça coûte.
Pas de bonne surprise, pas de mauvaise surprise. Vous décidez à l'écrit avant qu'on continue.
On résout, on explique, on documente. Garantie 6 mois sur le matériel, 30 jours sur le logiciel.
Notre zone d'intervention
Basés à Donneloye, à 10 min d'Yverdon-les-Bains, on intervient à domicile sur tout le Nord vaudois et la Broye fribourgeoise : Yverdon, Grandson, Orbe, Yvonand, Chavornay, Echallens, Payerne, Estavayer-le-Lac, Moudon, Sainte-Croix, Vallorbe et 10 autres communes.
Le dépôt à l'atelier de Donneloye est sans frais de déplacement (7j/7, 8h–19h). À domicile, on facture le trajet depuis l'atelier : CHF 20.– par tranche de 15 minutes (minimum CHF 20.– ; environ CHF 20.– pour Yverdon, CHF 40.– pour Orbe ou Payerne, CHF 60.– pour Lausanne), toujours annoncé en amont et ajouté à la prestation.
→ Voir toutes les zones d'intervention (21 villes)« Adrien a sauvé toutes mes photos après une panne de disque dur. Patient, professionnel, et il prend le temps d'expliquer. Je recommande à 100 %. »Marie L. · Yverdon
Questions fréquentes
- Combien coûte une intervention ?
- Le diagnostic est gratuit. Le tarif horaire est de CHF 100 / h, par tranches de 15 min. Le dépôt à l'atelier de Donneloye est sans frais de déplacement ; à domicile, le trajet est facturé CHF 20.– par tranche de 15 min (minimum CHF 20.–), annoncé avant de venir. Pour les forfaits PME ou les packs récupération de données / suppression virus, on annonce le prix fixe avant.
- Dans quel délai pouvez-vous intervenir ?
- Sur Yverdon, Grandson, Orbe et environs, c'est généralement le jour même ou le lendemain. Pour une urgence (PC qui ne démarre plus, ransomware, données critiques), on essaie de venir dans les 2 h.
- Et si vous ne résolvez pas mon problème ?
- Pas de résolution = pas de facture. Si on n'arrive pas à régler le souci (cas extrêmement rare), l'intervention ne vous est pas facturée ; seuls les frais de déplacement à domicile restent dus (aucun frais si vous déposez l'appareil à l'atelier).
L'informatique de proximité, en Suisse romande.
