Protéger les gérances, agences immobilières et PME de Gland

Une agence immobilière ou une gérance à Gland manipule chaque jour deux choses que les fraudeurs convoitent : des coordonnées bancaires et des dossiers personnels complets. Inutile d'empiler les logiciels : quatre règles, appliquées sans exception, couvrent l'essentiel.

Règle n° 1 : aucune coordonnée bancaire ne change sans rappel. Qu'il s'agisse d'un propriétaire, d'un locataire, d'un artisan ou d'un concierge, toute demande de nouveau compte se confirme par téléphone, au numéro déjà connu. Pourquoi : la fraude au changement d'IBAN passe souvent par une boîte mail réellement piratée, impossible à distinguer d'un vrai message.

Règle n° 2 : un dossier de candidature n'habite pas dans une boîte mail. Pièces d'identité, extraits du registre des poursuites et fiches de salaire sont centralisés dans un espace protégé, accessible aux seules personnes concernées, puis supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires. Pourquoi : ce sont des données personnelles au sens de la nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023, et une boîte mail piratée les livrerait toutes d'un coup.

Règle n° 3 : chaque compte a un propriétaire. Messagerie, logiciel de gérance, e-banking, portails immobiliers : un compte personnel par collaborateur, avec double authentification, et une fermeture le jour du départ. Pourquoi : un identifiant partagé ne se ferme jamais vraiment.

Règle n° 4 : la sauvegarde se teste. Contrats, états des lieux, décomptes de charges : la règle 3-2-1, trois copies sur deux supports dont une hors des locaux et déconnectée, et un essai de restauration régulier. Pourquoi : une sauvegarde jamais testée révèle souvent ses défauts le jour où l'on en a besoin.

L'audit de cybersécurité à Gland (CHF 149.– à 299.–) vérifie l'application de ces règles et la sécurité technique des postes, puis vous remet un rapport avec des recommandations classées par priorité. En cas de violation entraînant vraisemblablement un risque élevé pour les personnes concernées, la nLPD prévoit une annonce au PFPDT dans les meilleurs délais ; l'appréciation juridique relève d'un juriste.

L'atelier de CyberClinique se trouve à Donneloye, dans le Nord vaudois, à plus de 45 minutes de Gland. Il serait malhonnête de nous présenter comme un prestataire de La Côte : l'accompagnement se fait principalement à distance, et nous l'assumons. Vous savez ainsi dès le départ comment nous travaillons et ce que coûterait chaque visite.

Pour une gérance, c'est souvent suffisant : messagerie, e-banking, logiciel de gérance hébergé, comptes et sauvegardes en ligne se sécurisent sans déplacement, avec votre accord et sous vos yeux. Voir notre page assistance à distance. En cas d'incident, le premier contact se fait par téléphone et les mesures urgentes, comme le changement des mots de passe ou la vérification des connexions, se prennent immédiatement à distance.

Quand un passage dans vos bureaux est utile (réseau, Wi-Fi, postes, séance avec l'équipe), il est planifié à l'avance, annoncé et facturé CHF 20.– par tranche de 15 minutes de trajet. Le temps de travail est compté CHF 100.–/h, par tranches de 15 minutes, et chaque intervention logicielle est garantie 30 jours.

Une gérance qui souhaite voir son technicien passer chaque semaine aura intérêt à choisir une entreprise de la région. Pour un suivi à distance, documenté et joignable 7j/7 de 8h à 19h, le numéro est le 079 716 53 82.